Visionauta 개인정보 처리방침

버전:
v2026.4
날짜:
2026년 9월 16일
정본 언어:
포르투갈어

여섯 문장으로 보는 핵심

  1. Visionauta를 쓰는 방법은 두 가지입니다 — 익명 모드와 계정 모드. 두 모드의 차이는 바로 무엇을 저장하느냐입니다.
  2. 익명 모드에서는 여러분의 어떤 콘텐츠도, 어떤 민감정보도 저장하지 않습니다. 사진도, 녹음도, 전사 기록도, 기억도 남기지 않습니다. 저희가 기록하는 것은 운영에 필요한 기술 통계뿐입니다 — 예를 들면 기기 코드, 사용 한도 카운터, 어떤 기능을 언제 썼는지, 그리고 법이 보관하도록 정한 접속 기록입니다. 여러분이 무엇을 보았고 무엇을 말했는지 알려 주는 것은 하나도 없습니다.
  3. Visionauta의 핵심 기능은 계정이 있어도, 없어도 쓸 수 있습니다. 계정은 더 나아진 경험을 열어 줍니다 — 세션과 세션 사이를 잇는 비서의 기억 같은 것입니다. 이런 기능은 성격상 대화를 저장해야만 가능합니다. 그리고 요금제와 사용 한도는 두 모드에서 다를 수 있습니다.
  4. Visionauta 계정을 만들면, 암호화된 서버에 카메라가 담은 이미지, 목소리 오디오, 대화의 전사 기록, 세션 사이의 기억, 기기 센서 데이터(자이로스코프, 가속도계, 나침반, 배터리 잔량 등), 그리고 여러분이 공유할 때의 위치를 저장합니다. 그리고 앱을 개선하기 위해 이 데이터를 분석합니다. 계정을 만드는 것이 곧 이를 허락하는 것이며, 이 내용은 여러분이 결정하기 전에 계정 생성 화면에 그대로 적혀 있습니다. 계정은 만 18세 이상을 위한 것입니다.
  5. 여러분의 데이터로 인공지능 모델을 학습시키는 것은 별개의 선택이며, 선택 사항입니다: 꺼진 상태로 제공되는 스위치이고, 원할 때만 켜면 됩니다.
  6. 계정을 삭제하면 저장해 둔 것이 지워집니다 — 법이 정해진 기간 동안 보관하도록 요구하는 것만 예외이며, 그것이 무엇이고 얼마나 오래인지 정확히 알려 드립니다. 데이터나 계정 삭제는 앱 안의 버튼으로, 또는 저희 웹사이트의 페이지에서 할 수 있습니다.

이 문서의 나머지 부분은 위의 각 항목과, 저희가 여러분의 데이터로 하는 그 밖의 모든 일을 설명합니다.

1. 여러분의 데이터를 책임지는 곳

여러분의 데이터에 대한 책임자(컨트롤러)는 다음과 같습니다.

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 주소: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP 웹사이트: www.tensorial.com.br 일반 문의 이메일: contato@tensorial.com.br

Tensorial는 그룹의 브랜드입니다. Visionauta는 이 회사의 제품입니다.

개인정보 보호책임자(DPO)

Jonathan da Silva Santos 연락 창구: privacidade@tensorial.com.br

보호책임자는 정보주체와 ANPD의 문의·불만을 접수하고, 설명을 제공하며, 필요한 조치를 취합니다. 개인정보와 관련한 어떤 일이든 이 주소로 연락해 주십시오.

2. Visionauta를 쓰는 두 가지 모드

이것은 여러분이 자신의 데이터에 대해 내리는 가장 중요한 결정이고, 그래서 따로 한 절을 둘 만합니다. Visionauta에는 두 가지 모드가 있고, 선택하는 사람은 여러분입니다.

2.1 익명 모드 — 콘텐츠도, 민감정보도 없음

기본 모드입니다. 앱을 열고 그냥 쓰면 됩니다. 가입도, 로그인도, 이메일도 없습니다. 여러분은 기기 코드로만 구분되며, 여러분이 직접 저희에게 알려 주지 않는 한 저희는 이름도, CPF(납세자 번호)도, 이메일도 알지 못합니다.

이 모드에서는 여러분의 어떤 콘텐츠도, 어떤 민감정보도 저장하지 않습니다.

  • 카메라가 담은 사진도 영상도 전혀 남기지 않습니다.
  • 목소리 녹음을 전혀 남기지 않습니다.
  • 대화의 전사 기록을 전혀 남기지 않습니다.
  • 한 세션과 다음 세션 사이의 기억을 전혀 남기지 않습니다 — 모든 대화는 처음부터 시작합니다.

여러분이 질문을 하면, 이미지와 오디오는 그 순간의 답을 만들기 위해 인공지능 모델이 처리하고, 그 뒤에 버려집니다.

익명 모드에서 저희가 기록하는 것은 콘텐츠가 없고 여러분이 누구인지 알 수 없는, 운영에 필요한 기술 통계입니다. 기기 코드, 사용 한도 카운터, 사용 통계 이벤트(어떤 기능을 언제 썼는지), 그리고 법이 보관하도록 정한 접속 기록(IP, 날짜와 시각 — 인터넷 시민법(Marco Civil da Internet) 제15조)입니다. 이 중 어떤 것도 여러분이 무엇을 보았고, 무엇을 보여 주었고, 무엇을 말했는지 알려 주지 않습니다. 4절의 표에 항목이 하나하나 나와 있습니다.

2.2 계정 모드 — 무엇을 저장하고, 왜 저장하는가

Visionauta 계정을 만들면 — 이메일과 비밀번호로, 또는 Google이나 Apple로 — 작동 방식이 달라집니다. 그리고 그것이 바로 계정이 존재하는 이유입니다. 계정이 있으면 암호화된 서버에 다음을 저장합니다.

  • 대화 중에 카메라가 담은 이미지.
  • 대화 중의 목소리 오디오.
  • 여러분이 말한 것과 비서가 답한 것의 텍스트 전사 기록.
  • 비서가 세션과 세션 사이에 여러분을 기억할 수 있도록, 대화에서 뽑아낸 텍스트 형태의 기억.

이 모든 것에서 딱 하나 예외가 있습니다: 화면 공유입니다. 실시간 대화 중에 화면을 공유할 때, 화면의 이미지는 어떤 경우에도 저장되지 않습니다 — 익명 모드에서도, Visionauta 계정에서도 마찬가지입니다. 그 이미지는 오직 그 순간 화면에 무엇이 있는지 비서가 실시간으로 설명하는 데에만 쓰이고, 곧바로 버려집니다. 보관함에 들어가지 않고, 세션 사이의 기억이 되지 않으며, 모델 학습에 쓰이지 않고, 어디에도 기록되어 남지 않습니다. 화면에는 비밀번호나 금융 정보, 또는 다른 사람의 사적인 메시지가 있을 수 있기 때문에, 이 엄격한 규칙은 언제나 적용됩니다. 대화 중 여러분의 목소리 오디오는 이 절의 일반 규칙을 따릅니다.

그리고 저희는 이 데이터로 두 가지 일을 합니다.

  • 여러분을 위해 씁니다: 대화를 이어 가고, 여러분의 선호를 기억하고, 여러분이 받는 답변을 더 좋게 만듭니다.
  • Visionauta를 개선하기 위해 분석합니다: 이해와 설명의 오류를 찾아 고치고, 앱을 쓰는 분들이 겪는 위험한 상황을 파악하며, 제품을 발전시킵니다. 이 분석은 비밀 유지 의무를 지는 저희 팀과 저희 시스템이 수행합니다.

계정은 또한 기기 센서 데이터 — 자이로스코프, 가속도계, 나침반, 배터리 잔량 등 — 와, 여러분이 공유할 때의 위치(대략적 위치, 정확한 위치, 추정 위치)를 앱 개선을 위해 저장하고 분석하는 것도 허락합니다. 이 센서들은 이미 앱이 읽고 있으며, 무엇을 위한 것인지 설명할 필요가 있습니다. 보이는 것과 다르기 때문입니다. 이 데이터는 우선 그 순간에 더 잘 답하기 위해 쓰이며, 이는 계정과 무관합니다. 기기의 기울기를 알면 카메라가 바닥을 향하고 있다는 것을 비서가 알아차리고 바닥을 묘사하는 대신 알려 줄 수 있고, 나침반 방위를 알아야 "오른쪽으로 도세요"라고 말할 수 있으며, 걷고 있는지 차 안에 있는지에 따라 적절한 답이 달라집니다. 이 용도에서 데이터는 그 대화에만 쓰이고 대화와 함께 사라집니다. 앱 개선을 위해 같은 데이터를 나중에 저장하고 분석하는 것이 바로 계정에 달린 부분입니다. 지금 쓰는 것과 보관하는 것의 차이입니다. 위치는 이미 오늘도 경험을 지역에 맞추고 장소에 대한 질문에 답하는 데 쓰입니다. 계정이 있으면 위치도 나머지 데이터와 함께 저장되고 분석될 수 있습니다.

이 데이터의 수치적 파생물도 저장될 수 있습니다 — 예를 들어 인공지능 모델이 작업할 때 쓰는, 숫자로 된 요약인 이른바 임베딩이 그렇습니다. 이런 파생물은 오늘 저희가 가진 기술적 수단으로는 원래의 사진이나 소리로 되돌아가지 않습니다. 그렇더라도 저희는 이를 익명 정보로 취급하지 않습니다. LGPD(제12조)는 이를 가명처리된 데이터라고 부르며, 저희는 이를 개인정보로, 그리고 민감정보로도 보호하고, 그 출처가 된 데이터와 똑같은 규칙을 적용합니다.

계정을 만드는 것은 이 절에 있는 모든 것을 허락하는 것입니다. 계정 생성 화면에서 보시는 문구가 이를 분명하게 말하고 있으며, 3절에 그 문구를 그대로 옮겨 두었습니다. 계정이 허락하지 않는 것은 여러분의 데이터로 인공지능 모델을 학습시키는 일입니다 — 그것은 별개의 스위치이고, 선택 사항이며, 기본값이 꺼짐입니다. 3절에서 설명합니다.

계정을 만들고 싶지 않다면? Visionauta의 핵심 기능은 익명 모드에서 그대로 쓸 수 있고, 여러분의 콘텐츠는 하나도 저장되지 않습니다. 계정은 더 나아진 경험을 원하는 분 — 여러분을 기억하고 쓸수록 발전하는 비서를 원하는 분 — 을 위한 것이며, 그 경험은 성격상 저장에 의존합니다. 대화를 저장하지 않으면 기억할 것도 없습니다. 요금제와 사용 한도도 두 모드에서 다를 수 있습니다(이용약관 3절). 그리고 계정은 만 18세 이상을 위한 것입니다.

2.3 이 데이터가 있는 곳

여러분 계정의 보관함 — 이미지, 오디오, 전사 기록, 기억 — 은 클라우드에 있는 서버(Google Cloud)에 있으며, 저장 상태와 전송 중 모두 암호화되고, 권한 있는 팀만 접근할 수 있는 영역에 보관됩니다. 보안은 9절에서 자세히 다루고, 누가 무엇을 받는지는 6절에서 말합니다.

3. 허락, 하나씩

3.1 계정에 대한 허락

계정 생성 화면에서 여러분은 로그인 사용자에게 적용되는 규정 전체를 아우르는 하나의 동의를 하게 됩니다. 이용약관과 이 개인정보 처리방침을 읽고 동의한다는 점을 다시 확인하고 — 계정을 만들면 데이터의 규정이 바뀌기 때문에 두 문서를 눈에 띄게 다시 보여 드립니다 — 2.2절에 설명한 저장과 분석에 대해 구체적이고 별도로 강조된 동의를 하는 것입니다. 화면에 나타나는 문구는 다음과 같으며, 여기에서도 똑같이 적용됩니다.

계정이 있으면 Visionauta가 여러분을 기억합니다

계정이 있으면 비서가 여러분의 대화 — 이미지, 오디오, 전사 기록, 기억 — 를 안전하게 암호화해 저장합니다. 세션과 세션 사이를 이어 주고 Visionauta를 개선하기 위해서입니다. 위치와 기기 센서 데이터도 이 개선에 도움이 될 수 있습니다. 모든 것은 여러분의 통제 아래 있습니다. 계정을 삭제하면 저장된 것이 지워집니다. 그리고 여러분의 데이터로 인공지능을 학습시키는 일은, 꺼진 상태로 제공되는 별도의 스위치를 여러분이 켤 때에만 일어납니다. 대화를 저장하고 싶지 않으신가요? 계정 없이 계속 쓰셔도 됩니다 — Visionauta의 핵심은 똑같이 작동합니다.

그리고 여러분이 선택하는 확인 문구는 다음과 같습니다.

저는 만 18세 이상이며, 이용약관과 개인정보 처리방침을 읽고 동의하고, 위에 설명된 계정 내용에 동의합니다.

화면의 문구는 일부러 짧게 쓰였고 핵심을 말합니다. 정확히 무엇이 저장되는지, 얼마나 오래인지, 법이 저희에게 무엇을 보관하도록 하는지 — 이런 상세한 내용은 이 처리방침의 2절, 5절, 10절에 있고, 그 화면에서 바로 열어 볼 수 있습니다. 언젠가 두 문구가 서로 어긋난다면, 앱 화면에 있는 것이 우선합니다 — 여러분이 결정할 때 읽은 것이 바로 그것이기 때문입니다.

카메라가 보는 것과 여러분이 말하는 것에는 민감정보가 담길 수 있으므로 — 약, 신분증, 건강 상태 같은 것 — 이 동의는 LGPD 제11조 I호가 요구하는 대로 구체적이고 눈에 띄는 방식으로 요청됩니다. 이 동의가 계정의 조건이면서도 어째서 하자 있는 동의가 아닌지는 4절에서 설명합니다.

철회. 이 허락을 철회하는 방법은 계정을 삭제하는 것입니다 — 이 허락은 계정에 덧붙은 부가 기능이 아니라, 계정이 하는 일 그 자체이기 때문입니다. 계정을 삭제하면 보관함이 지워지고(10절), 여러분은 익명 모드로 돌아갑니다. 핵심 기능은 그대로 남고, 사라지는 것은 저장에 의존하는 것들 — 비서의 기억과 그 밖의 계정 기능 — 입니다.

3.2 인공지능 학습 스위치 — 별개이며 선택 사항

계정에 대한 허락과는 별개로, 오직 여러분만 내리는 두 번째 결정이 있습니다. 계정에 저장된 데이터를 Visionauta의 인공지능 모델을 학습시키고 조정하는 데 쓰도록 허용하는 것입니다.

앱에 나타나는 문구는 다음과 같으며, 여기에서도 똑같이 적용됩니다.

인공지능 학습(선택 사항)

이 스위치를 켜면, 계정에 저장된 데이터 — 이미지, 오디오, 전사 기록, 기억 — 가 Visionauta의 인공지능 모델을 학습시키고, 조정하고, 평가하는 데에도 쓰일 수 있습니다. 이 스위치는 꺼진 상태로 제공됩니다. 원할 때 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 그때부터 여러분의 데이터가 학습에 쓰이지 않지만, 이미 이루어진 학습을 되돌리지는 못합니다. 만 18세 미만의 대화는 학습에서 제외됩니다. 켜든 켜지 않든 앱의 기능은 달라지지 않습니다.

이 스위치의 규칙은 다음과 같습니다.

  • 기본값은 꺼짐입니다. 아무것도 하지 않으면, 여러분의 데이터는 어떤 모델도 학습시키지 않습니다.
  • 어떤 것의 조건도 아닙니다. 계정의 조건도 아니고, 앱의 어떤 기능의 조건도 아닙니다.
  • 계정 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.
  • 철회는 앞으로에 대해 적용됩니다. 이미 학습된 모델은 배운 것을 잊지 않습니다. 스위치를 끄면 그때부터 여러분의 데이터가 어떤 학습에도 들어가지 않지만, 이미 이루어진 학습을 되돌리지는 못합니다. 이 말을 여러분이 결정하기 전인 지금 하는 이유는, 나중에 알게 되면 누구도 반갑지 않을 종류의 일이기 때문입니다.
  • 만 18세 미만의 데이터는 어떤 모델도 학습시키지 않습니다. Visionauta 계정은 만 18세 이상을 위한 것입니다(이용약관 1절). 미성년자가 만든 계정을 발견하면 그 계정을 종료하고 데이터를 삭제합니다.
  • 팔지 않고 넘기지 않습니다. 여러분의 데이터는 제3자가 자기 모델을 학습시키도록 판매되거나, 라이선스되거나, 제공되지 않습니다. 학습의 대상은 Visionauta의 모델입니다.

3.3 익명 모드에서는요?

허락할 것이 하나도 없습니다. 저장되는 것이 없기 때문입니다. 이 처리방침의 이전 버전(공개된 적은 없습니다)에는 계정 없이도 전사 기록을 저장할 수 있게 하는 선택 스위치가 있었습니다. 그 스위치는 더 이상 없습니다. 이제 익명 모드는 단서 없는 약속입니다. 여러분의 콘텐츠는 스위치가 있든 없든 저장되지 않습니다 — 스위치 자체가 없기 때문입니다.

4. 어떤 데이터를, 무엇을 위해, 어떤 법적 근거로 처리하는가

각 줄은 서로 다른 처리이며, 저마다 고유한 규칙이 있습니다.

두 모드 모두에서

데이터 목적 법적 근거
대화 중의 카메라 이미지와 여러분의 질문 앞에 있는 것을 설명하고 그 순간에 답하기 계약의 이행(제7조 V호)
실시간 대화에서의 마이크 오디오 여러분의 말을 이해하고 음성으로 답하기 계약의 이행(제7조 V호)
위치(여러분이 공유할 때) 경험을 지역에 맞추고 장소에 대한 질문에 답하기 계약의 이행(제7조 V호)
기기 식별자, IP, 사용 카운터 사용 한도를 적용하고 서비스를 오남용으로부터 보호하기 정당한 이익(제7조 IX호)
애플리케이션 접속 기록(IP, 날짜와 시각) 인터넷 시민법(Marco Civil da Internet) 제15조에 따른 의무 보관 법적 의무(제7조 II호)
앱 사용 이벤트(어떤 기능을 언제) 제품 지표 정당한 이익(제7조 IX호)
알림 토큰 제품 소식과 방침 변경 안내 보내기 정당한 이익(제7조 IX호)
구독 데이터 Visionauta Plus를 활성화하고 유지하기 계약의 이행(제7조 V호)
구독의 세무 기록 세무·회계 의무 이행 법적 의무(제7조 II호)

익명 모드에서는 이것이 전부입니다. 콘텐츠 — 이미지, 오디오, 전사 기록 — 가 첫 번째와 두 번째 줄에 나오는 이유는 대화 중에 처리되기 때문입니다. 어떤 경우에도 저장되지는 않습니다.

계정 모드에서만

데이터 목적 법적 근거
이메일, 비밀번호, 사용자 식별자 계정을 만들고, 여러분을 인증하고, 비밀번호 복구를 가능하게 하기 계약의 이행(제7조 V호)
Google 또는 Apple 프로필의 기본 정보(그것으로 로그인하는 경우에만) 계정을 만들고 인증하기 계약의 이행(제7조 V호)
저장되는 카메라 이미지, 목소리 오디오, 전사 기록 여러분을 위해 쓰고(연속성, 품질), Visionauta 개선을 위해 분석하기 구체적이고 별도로 강조된 동의(제11조 I호), 계정 생성 시 제공
세션 사이의 텍스트 기억 비서가 여러분을 기억하게 하기 구체적이고 별도로 강조된 동의(제11조 I호), 계정 생성 시 제공
대화 중에만 사용되고 대화와 함께 폐기되는 기기 센서 데이터(자이로스코프, 가속도계, 나침반, 배터리 잔량) 그 순간에 더 잘 답하기: 카메라가 엉뚱한 곳을 향할 때 알려 주기, 방향 안내, 정지 상태인지 이동 중인지 파악 계약의 이행(제7조 V호)
저장·분석되는 기기 센서 데이터와 위치(여러분이 공유할 때) 앱 개선 구체적이고 별도로 강조된 동의(제11조 I호), 계정 생성 시 제공
위 데이터의 수치적 파생물(임베딩 등) 출처가 된 데이터와 같은 목적 출처가 된 데이터와 같은 근거
모델 학습에 쓰이는 위의 모든 데이터 Visionauta의 인공지능 모델을 학습·조정·평가하기 강조되고, 분리되어 있으며, 선택 사항인 동의(제11조 I호) — 3.2절의 학습 스위치

민감정보: 계정 동의가 필수이면서도 하자 있는 동의가 아닌 이유

여러분이 보내는 콘텐츠 — 주변 환경, 서류, 약의 이미지, 그리고 목소리 — 에는 LGPD가 정의하는 민감한 개인정보가 담길 수 있습니다. 게다가 Visionauta를 쓴다는 사실 자체가 시각장애를 시사하며, 법은 이 또한 민감정보로 다룹니다. 민감정보에는 고유한 규칙이 있습니다. 제11조는 구체적이고 별도로 강조된 동의를 요구합니다.

이용약관과 이 처리방침에 대한 동의는 앱을 쓰기 위한 조건입니다 — 두 모드 모두에서 그렇습니다. 앞에 있는 것을 설명하기 위해 이미지를 처리하는 일은 부가 기능이 아니라 제품 그 자체이기 때문입니다. 그리고 저장에 대한 동의는 계정을 갖기 위한 조건입니다. 같은 논리입니다. 비서가 여러분을 기억하는 것이 목적인 계정은, 성격상 저장하는 계정입니다. 법은 여러분이 결정하기 전에 저희가 이를 눈에 띄게 알리도록 하고 있고(제9조 제3항), 이 절과 계정 생성 화면이 바로 그 일을 합니다.

모순처럼 보일 수 있습니다. 동의가 자유로워야 한다면, 어떻게 필수일 수 있을까요? 답은 지금까지 읽으신 모든 것의 구조에 있습니다.

동의가 하자 있게 되는 것은, 서비스와 무관한 목적을 서비스에 묶어 놓을 때입니다. 여기는 그런 경우가 아닙니다. 저장은 계정이 제공하는 것을 위해 필요합니다. 여러분을 기억하는 비서는 대화가 저장될 때에만 존재할 수 있고, 그 처리 없이는 그 서비스를 제공할 방법이 없습니다. 그리고 거절한다고 해서 누구도 Visionauta에서 배제되지 않습니다. 핵심 기능은 익명 모드에서 계속 쓸 수 있고, 어떤 콘텐츠도 저장되지 않습니다. 계정을 만드는 사람은 압박을 받고 있는 것이 아니라, 정직한 두 모드 가운데 저장하는 것이 본질인 쪽을 고르고 있는 것입니다. 그리고 계정 안에서 선택 사항으로 남는 유일한 것은, 바로 계정의 본질이 아닌 것 — 모델 학습이며, 이것은 고유한 스위치를 가지고 꺼진 채로 제공됩니다.

이것이 무엇인지 솔직하게 말합니다. 위의 해석은 저희의 해석이며, LGPD 제11조 I호와 제9조 제3항에 근거합니다. 감독기관의 결정도, 법원의 판단도 아닙니다. 결론만 주장하지 않고 논리 전체를 써 놓은 이유는, 여러분이 이를 평가할 수 있게 하기 위해서이며, 언젠가 이 해석이 문제가 된다면 저희가 무엇을 어떻게 생각했는지가 분명히 남도록 하기 위해서입니다.

여러분은 어떻게 식별되는가

계정이 없을 때 — 기기 코드로 식별됩니다. 저희는 여러분이 누구인지 모릅니다.

계정이 있을 때 — 이메일과 사용자 식별자로 식별됩니다. Google이나 Apple로 로그인하면 프로필의 기본 정보(이름과 이메일)도 함께 씁니다. 그 이상은 없습니다. 계정은 고객 명부를 만들기 위한 것도, 광고를 위한 것도 아닙니다.

정당한 이익에 대하여

저희는 세 가지 경우에 정당한 이익을 근거로 씁니다. 사용 지표, 알림, 그리고 서비스 보안입니다. 이 중 어느 것에도 여러분의 질문이나 답변의 내용은 오가지 않습니다. 이러한 처리에 대해서는 privacidade@tensorial.com.br 로 연락해 반대하실 수 있습니다.

5. 얼마나 오래 보관하는가

데이터 보관 기간
익명 모드의 콘텐츠(이미지, 오디오, 전사 기록) 보관하지 않음
계정 보관함(이미지, 오디오, 전사 기록, 기억, 센서, 위치 및 파생물) 계정이 있는 동안. 계정을 삭제하면 지워짐
세션 사이의 기억 계정이 있는 동안. 서비스를 쓰지 않은 채 180일이 지나면 자동으로 지워지고, 계정 삭제 시에는 즉시 지워짐
계정 데이터(이메일, 사용자 식별자) 계정이 있는 동안. 계정을 삭제하면 지워짐
애플리케이션 접속 기록(IP, 날짜와 시각) 6개월(인터넷 시민법(Marco Civil da Internet) 제15조의 의무 — 삭제 요청 이후에도 적용됨)
기술·보안 기록(애플리케이션 로그) 90일
앱 사용 이벤트 2년
세무 및 구독 데이터 5년(법적 요구)
여러분의 허락과 삭제 요청에 대한 기록 관계가 지속되는 동안, 그리고 법정 소멸시효 기간까지

허락에 대한 기록을 보관하는 이유는, 그 허락이 있었음을 증명할 책임을 법이 저희에게 지우기 때문입니다(제8조 제2항). 이 기록에는 날짜, 이 문서의 버전, 각 선택의 상태가 담깁니다 — 대화의 내용은 담기지 않습니다.

6. 데이터를 공유하는 대상

Visionauta는 요청을 처리하고 기능을 운영하기 위해 아래 세 가지 외부 서비스만 사용합니다. 어느 회사도 데이터를 구매하지 않으며, 명시된 작업에 필요한 정보만 받습니다.

회사 수신하는 데이터 국가
Google 카메라 이미지, 대화 음성 및 텍스트와 서비스 운영에 필요한 기술·계정·구독 데이터 EUA / USA
Mistral 이미지 설명 기능이 Mistral 모델을 사용할 때 카메라 이미지와 텍스트 지시 França / France
Brave 인터넷 검색을 요청할 때의 검색어 EUA / USA

이러한 전송은 요청 처리 또는 서비스 운영에 필요한 경우에만 이루어집니다. 계정 보관 자료는 Visionauta 인프라에 남으며 이 파트너들에게 전달되지 않습니다.

7. 국외 이전

여러분 데이터의 일부는 여러분의 국가 밖으로 이전됩니다.

6절의 세 서비스는 브라질 밖에서 운영됩니다. 해당 서비스가 필요한 기능을 사용할 때에는 그 절에 설명된 데이터만 국외로 전송됩니다.

6절은 그 회사들이 누구인지와 각각 무엇을 받는지를 정확히 밝히고 있습니다. 그 외에는 없습니다.

계정을 만드시면, 계정 데이터 — 이메일, 자격 증명, 사용자 식별자 — 는 미국에 있는 Google의 Firebase Authentication에 있습니다. 계정 보관함은 그렇지 않습니다. 이미지, 오디오, 전사 기록, 기억은 저희 자체 서버에 있으며, 이러한 로그인 서비스와는 분리되어 있습니다.

8. 여러분의 기기 안에서 도는 것

Visionauta의 상당 부분은 아무 데도 보내지 않고 작동합니다. OCR을 통한 텍스트 읽기, 지폐 식별, 기기 내 음성 합성, 번역이 그렇습니다. 대화 내역은 여러분의 기기에 보관됩니다. Visionauta 계정이 있으면, 대화는 저희 서버에도 보관됩니다. 2.2절에 설명한 보관함의 일부이며, 세션 사이의 기억을 가능하게 하는 것이 바로 이것입니다. 기기에서 처리할 수 있는 것을 기기에서 처리하는 것은 의도적인 최소화입니다.

Android 백업에 대하여. Android 시스템은 앱 데이터를 여러분 계정의 Google Drive로 자동 백업합니다. Visionauta와의 대화 내역은 그 백업에서 제외되어 있습니다. 그 경로로는 기기 밖으로 나가지 않습니다. 이렇게 정한 이유는, 여러분의 Drive에 있는 사본은 저희가 통제할 수 없고, 저희의 보관 정책이 미치지 못하며, "내 데이터 삭제"로도 지울 수 없는 사본이 되기 때문입니다.

휴대폰을 바꿀 때 기기에서 기기로 직접 옮기는 전송에는 대화 내역이 그대로 따라갑니다. 그때는 데이터가 여러분의 손에서 여러분의 손으로 가는 것이고, 그 사이에 누구의 서버도 없습니다.

9. 보안

오늘 저희가 하고 있는 것.

  • 콘텐츠는 전송 중에 언제나 암호화됩니다.
  • 계정 보관함은 저장 상태에서 암호화되며, 전용 버킷에 두고 인프라 권한으로 접근을 제한합니다 — 아무 서버에나 열려 있는 디렉터리가 아닙니다.
  • 모델 접근 키는 서버에 있고, 여러분의 기기에는 절대 두지 않습니다.
  • 허용 목적지의 닫힌 목록: 앱은 그 목록에 없는 서비스로 데이터를 보낼 수 없습니다.
  • 실시간 세션은 임시 자격 증명을 씁니다.
  • 자체 인프라.
  • 보관 영역의 분리: 계정 저장소, 기억, 기술 기록은 서로 다른 영역에서 서로 다른 권한으로 관리됩니다.
  • 비밀 유지 의무를 지는 권한 있는 팀만 접근합니다.

약속하지 않는 것: 완전히 안전한 시스템은 없습니다. 중대한 위험이 있는 사고가 발생하면 결의 CD/ANPD 15/2024가 정한 기한 안에 여러분과 ANPD에 알리겠습니다.

10. 여러분의 권리

LGPD는 제18조에서 여러분에게 다음의 권리를 부여합니다.

  • 저희가 여러분의 데이터를 처리하는지 확인할 권리.
  • 여러분의 데이터에 접근할 권리.
  • 불완전하거나 잘못된 데이터를 정정할 권리.
  • 불필요하거나 법에 어긋나게 처리된 데이터의 익명화, 차단 또는 삭제를 요구할 권리.
  • 데이터를 다른 사업자로 옮길 권리(이동성).
  • 동의에 근거해 처리된 데이터를 삭제할 권리.
  • 저희가 누구와 데이터를 공유하는지 알 권리.
  • 동의하지 않으면 어떻게 되는지 알 권리.
  • 언제든지 동의를 철회할 권리.
  • 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리.
  • 기계만으로 내려진 결정에 대해 재검토를 요구할 권리.

행사 방법

이 기기의 데이터를 지우는 방법은 두 가지이며, 둘 다 이메일도 계정도 필요하지 않습니다.

  1. 앱 안의 버튼: 설정 → 개인정보 → 내 데이터 삭제.
  2. 저희 웹사이트의 페이지: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. 이미 앱을 지워서 누를 버튼이 없는 분들을 위해 있는 페이지이며, 화면 낭독기로 조작할 수 있습니다.

이 두 가지 길은 계정이 있든 없든 모두에게 계속 열려 있습니다.

계정이 있다면 세 번째 길이 있고, 그것이 가장 완전합니다. 앱 안에서 설정 → 계정 → 계정 삭제입니다. 여러분 자신의 로그인 — 이메일과 비밀번호, Google 또는 Apple — 으로 확인하면, 저희는 계정과 보관함 전체 — 이미지, 오디오, 전사 기록, 기억, 센서, 파생물 — 그리고 그 계정에 연결된 기기들의 데이터를 한 번에 지웁니다. 로그인은 여러분이라는 증거입니다. 어떤 기기의 코드만 안다고 해서 여러분의 계정을 삭제할 수 있는 사람은 없습니다.

학습 스위치만 끄려면(3.2절) 아무것도 삭제할 필요가 없습니다. 설정 → 계정에서 끄시면 됩니다. 그때부터 적용됩니다.

비밀번호를 잊으셨나요? 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊었어요"를 누르고 이메일을 입력하세요. 그 주소로 재설정 링크를 보내 드립니다. 저희는 이메일이나 메시지, 전화로 절대 비밀번호를 묻지 않습니다 — 누군가 묻는다면 저희가 아닙니다.

그 밖의 모든 권리에 대해서는 privacidade@tensorial.com.br 로 연락해 주십시오.

기한: 15일 이내에 답변드립니다(제19조 II호). 단순한 확인은 즉시 답변드립니다.

저희가 여러분에게 필요한 것. 계정이 없으시면, 저희는 요청을 이름으로 어떤 사람과 연결할 수 없습니다. 여러분 기기의 식별 코드가 필요하며, 이는 앱 안의 설정 → 개인정보 → 기기 식별자에서 확인할 수 있습니다(그 자리에서 값을 복사할 수 있습니다). 그것이 없으면 저희는 여러분의 데이터를 찾을 수 없습니다 — 그리고 그편이 좋습니다. 다른 누구도 찾을 수 없다는 뜻이기 때문입니다. 계정이 있으시면 로그인만으로 식별이 해결됩니다.

지워지지 않는 것

삭제를 요청하신 뒤에도 — 기기 단위든 계정 전체든 — 저희는 다음을 보관합니다.

  • 애플리케이션 접속 기록(IP, 날짜와 시각 — 내용은 아닙니다). 인터넷 시민법(Marco Civil da Internet) 제15조가 보관하도록 정한 6개월 동안입니다. 저희의 선택이 아니라 법적 의무이며, 삭제 요청이 이를 없애지는 못합니다.
  • 구독의 세무 기록. 법이 요구하는 5년 동안입니다.
  • 여러분이 무언가를 허락했거나 철회했다는 기록, 그리고 삭제 요청 자체의 기록. 저희가 여러분의 선택을 존중했음을 증명할 수 있도록 하기 위해서입니다.

ANPD에 대한 진정

저희가 여러분의 데이터를 법에 어긋나게 처리했다고 생각하신다면, gov.br/anpd 웹사이트를 통해 국가데이터보호원(ANPD)에 직접 진정할 수 있습니다. 이 권리는 저희에게 먼저 연락하는 것과 관계없이 여러분의 것입니다.

11. 어린이와 청소년

Visionauta는 만 12세 이상을 위한 것입니다. Visionauta 계정은 만 18세 이상만 만들 수 있습니다 — 계정 생성 시 연령 확인이 필요하며, 미성년자가 만든 계정은 종료되고 데이터는 삭제됩니다.

저희는 만 12세 미만 어린이의 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 그런 일이 있었음을 알게 되면 삭제합니다.

만 12세에서 17세 사이에는 익명 모드로 이용합니다 — 계정 없이, 콘텐츠 저장 없이 — 그리고 처리는 LGPD 제14조에 따라 청소년의 최선의 이익에 맞게 이루어집니다. 만 18세 미만의 데이터는 어떤 모델 학습에도 들어가지 않습니다.

12. 이 처리방침이 바뀔 때

이 버전부터 여러분은 다음의 약속을 갖습니다. 이 처리방침의 어떤 변경이든 효력이 생기기 30일 전에 미리 알려 드립니다.

안내는 두 가지 경로로 동시에 도착합니다. 푸시 알림과 앱 안의 공지입니다.

중대한 변경은 여러분의 재동의를 필요로 합니다. 중대하다는 것은 새로운 데이터를 처리하기 시작하거나, 목적을 바꾸거나, 콘텐츠를 받는 새로운 대상을 추가하거나, 보관 기간을 늘리는 것을 뜻합니다. 이런 경우 여러분은 새 문구를 보고 결정하게 됩니다. 계속 쓰는 것만으로는 동의가 되지 않습니다.

내용에 변화가 없는 문구 수정은 재동의를 필요로 하지 않지만, 기록으로 남습니다.

버전 이력. 이 문서의 모든 버전에는 번호가 매겨지며 www.tensorial.com.br/visionauta/versoes 에서 볼 수 있습니다. 여러분이 동의하면 동의한 버전 번호를 보관합니다 — 그래서 "이 사람은 무엇에 동의했는가?"라는 질문에 정확한 답이 있습니다.

13. 최종 조항

준거법. 이 처리방침은 브라질 법, 특히 법률 제13.709/2018호(LGPD)의 적용을 받습니다.

언어. 이 처리방침에는 번역본이 있습니다. 버전 간에 차이가 있는 경우 포르투갈어 본문이 우선합니다.

관할. 상파울루주 상파울루 중앙 법원을 관할 법원으로 정합니다. 여러분이 소비자인 경우, 이는 소비자보호법(Código de Defesa do Consumidor)이 보장하는, 여러분 주소지의 법원에 소를 제기할 권리를 배제하지 않습니다.

연락처. Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 개인정보 및 보호책임자: privacidade@tensorial.com.br 일반 문의: contato@tensorial.com.br 웹사이트: www.tensorial.com.br