Visionauta Chính sách bảo mật

Phiên bản:
v2026.4
Ngày:
16 tháng 9 năm 2026
Ngôn ngữ có hiệu lực:
tiếng Bồ Đào Nha

Những điều cần thiết, trong sáu câu

  1. Có hai cách để sử dụng Visionauta — ẩn danh và bằng tài khoản — và sự khác biệt giữa chúng chính là điều chúng tôi lưu ý.
  2. Ở chế độ ẩn danh, chúng tôi không lưu trữ bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu nhạy cảm nào của bạn. Không ảnh, không bản ghi, không bản ghi, không kỷ niệm. Những gì chúng tôi ghi lại là số liệu thống kê vận hành kỹ thuật — ví dụ: mã thiết bị, bộ đếm hạn ngạch, chức năng nào đã được sử dụng và hồ sơ truy cập mà luật pháp yêu cầu chúng tôi lưu giữ — không có gì cho chúng tôi biết bạn đã thấy hoặc nói gì.
  3. Các chức năng Visionauta thiết yếu khả dụng khi có và không có tài khoản. Tài khoản mang lại trải nghiệm nâng cao — chẳng hạn như bộ nhớ trợ lý giữa các phiên — vốn vốn phụ thuộc vào bộ nhớ hội thoại; và các kế hoạch cũng như hạn ngạch có thể khác nhau giữa hai chế độ.
  4. Với Tài khoản Visionauta, chúng tôi lưu trữ — trên máy chủ được mã hóa — hình ảnh camera, âm thanh giọng nói, bản ghi cuộc trò chuyện, ký ức giữa các phiên, dữ liệu từ cảm biến của thiết bị (chẳng hạn như con quay hồi chuyển, gia tốc kế, la bàn và mức pin) cũng như vị trí của bạn khi bạn chia sẻ dữ liệu đó và chúng tôi phân tích dữ liệu này để cải thiện ứng dụng. Tạo một tài khoản có nghĩa là cho phép điều này và nó được ghi trên màn hình tạo trước khi bạn quyết định. Tài khoản dành cho người trên 18 tuổi.
  5. Sử dụng dữ liệu của bạn để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo là một quyết định khác, riêng biệt và tùy chọn: một công tắc đã tắt và bạn chỉ bật nếu muốn.
  6. Xóa tài khoản sẽ xóa những gì chúng tôi giữ — ngoại trừ những gì luật pháp yêu cầu chúng tôi giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định và chúng tôi nói chính xác những gì và trong bao lâu. Việc xóa dữ liệu hoặc tài khoản được thực hiện thông qua một nút trong ứng dụng hoặc qua một trang trên trang web của chúng tôi.

Phần còn lại của tài liệu này giải thích từng điểm trong số này và mọi việc khác chúng tôi thực hiện với dữ liệu của bạn.

1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Người kiểm soát dữ liệu của bạn là:

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Địa chỉ: Rua Cayowaa, 575, apt 131 — Perdizes, São Paulo/SP Trang web: www.tensorial.com.br Email chung: contato@tensorial.com.br

Tensorial là thương hiệu của nhóm. Visionauta là sản phẩm của công ty.

Người phụ trách xử lý dữ liệu cá nhân (DPO)

Jonathan da Silva Santos Kênh liên hệ: ** privacidade@tensorial.com.br **

Người phụ trách nhận được khiếu nại từ chủ sở hữu và ANPD, đưa ra giải thích rõ ràng và thực hiện hành động. Vui lòng viết thư tới địa chỉ này nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quyền riêng tư.

2. Hai cách sử dụng Visionauta

Đây là quyết định quan trọng nhất mà bạn đưa ra đối với dữ liệu của mình và nó xứng đáng có phần riêng. Visionauta có hai chế độ và bạn chọn.

2.1 Chế độ ẩn danh - không có nội dung, không có dữ liệu nhạy cảm

Đây là chế độ mặc định. Bạn mở ứng dụng và sử dụng nó. Không có đăng ký, không đăng nhập, không có email. Bạn được xác định bằng mã thiết bị — chúng tôi không biết tên, CPF hoặc email của bạn trừ khi bạn viết thư cho chúng tôi.

Ở chế độ này, chúng tôi không lưu trữ bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu nhạy cảm nào của bạn:

  • Không có ảnh và không có video về những gì máy ảnh của bạn đã chụp.
  • Không ghi âm giọng nói của bạn.
  • Không có bản ghi cuộc trò chuyện của bạn.
  • Không có bộ nhớ giữa các phiên — mỗi cuộc trò chuyện đều bắt đầu lại từ đầu.

Khi bạn đặt câu hỏi, hình ảnh và âm thanh sẽ được các mô hình trí tuệ nhân tạo xử lý để tạo ra câu trả lời ngay tại thời điểm đó và sau đó sẽ bị loại bỏ.

Những gì chúng tôi ghi lại ở chế độ ẩn danh là số liệu thống kê vận hành kỹ thuật, không có nội dung và không xác định bạn là ai: mã thiết bị, bộ đếm hạn ngạch, sự kiện sử dụng thống kê (chức năng nào, khi nào) và hồ sơ truy cập mà luật yêu cầu phải được lưu giữ (IP, ngày và giờ - điều 15 của Marco Civil da Internet). Không ai trong số này cho bạn biết những gì bạn đã thấy, cho thấy hoặc nói. Bảng ở phần 4 liệt kê từng mục.

2.2 Chế độ tài khoản — những gì chúng tôi giữ và tại sao

Nếu bạn tạo Tài khoản Visionauta ** — bằng email và mật khẩu, bởi Google hoặc Apple —, cách thức hoạt động sẽ thay đổi và thay đổi vì đó là mục đích của tài khoản. Với tài khoản, chúng tôi lưu trữ trên các máy chủ được mã hóa**:

  • Những hình ảnh mà máy ảnh của bạn chụp được trong các cuộc trò chuyện.
  • Âm thanh giọng nói của bạn trong các cuộc trò chuyện.
  • Bản ghi văn bản những gì bạn nói và những gì trợ lý đã phản hồi.
  • Kỷ niệm văn bản được trích xuất từ ​​các tương tác để trợ lý ghi nhớ bạn giữa các phiên.

Không bao gồm một ngoại lệ: chia sẻ màn hình. Khi bạn chia sẻ màn hình của mình trong cuộc trò chuyện thời gian thực, hình ảnh trên màn hình không được lưu trữ trong bất kỳ trường hợp nào — không ở chế độ ẩn danh, không phải với Tài khoản Visionauta. Chúng chỉ được sử dụng để trợ lý mô tả, trực tiếp những gì xuất hiện trên màn hình tại thời điểm đó và sau đó bị loại bỏ: chúng không đi đến bộ sưu tập, chúng không được nhìn thấy trong bộ nhớ giữa các phiên, chúng không được dùng để huấn luyện mô hình và chúng không được ghi lại ở bất cứ đâu. Vì màn hình có thể chứa mật khẩu, chi tiết ngân hàng hoặc tin nhắn riêng tư của người khác nên quy tắc nghiêm ngặt này luôn được áp dụng. Âm thanh giọng nói của bạn trong cuộc trò chuyện tuân theo chế độ bình thường của phần này.

Và chúng tôi làm hai việc với dữ liệu này:

  • Phục vụ bạn: tiếp tục cuộc trò chuyện, ghi nhớ sở thích của bạn, cải thiện phản hồi bạn nhận được.
  • Phân tích để cải thiện Visionauta : tìm và sửa các lỗi trong cách hiểu và mô tả, hiểu các tình huống rủi ro mà những người sử dụng ứng dụng gặp phải và phát triển sản phẩm. Phân tích này được thực hiện bởi nhóm của chúng tôi, với nghĩa vụ bảo mật và bởi hệ thống của chúng tôi.

Tài khoản này cũng cho phép lưu trữ và xử lý phân tích dữ liệu từ các cảm biến của thiết bị — chẳng hạn như con quay hồi chuyển, gia tốc kế, la bàn và mức pin — và vị trí của bạn, khi bạn chia sẻ dữ liệu, gần đúng, chính xác hoặc suy ra, để cải thiện ứng dụng. Các cảm biến này đã được ứng dụng đọc và cần giải thích lý do vì nó không như vẻ ngoài: trước tiên chúng phục vụ để phản hồi tốt hơn vào thời điểm đó và điều đó không phụ thuộc vào tài khoản. Biết được độ nghiêng của thiết bị là cách trợ lý nhận ra camera hướng xuống sàn và cảnh báo bạn, thay vì mô tả sàn nhà; biết phương hướng của la bàn là điều khiến người ta có thể nói "rẽ phải"; Việc biết rằng bạn đang đi bộ hoặc đang ngồi trong xe sẽ thay đổi cách phản ứng hợp lý. Trong cách sử dụng này, dữ liệu có giá trị cho cuộc trò chuyện đó và kết thúc nó. Việc lưu và phân tích cùng dữ liệu này sau này, để cải thiện ứng dụng, tùy thuộc vào tài khoản — đó là sự khác biệt giữa việc sử dụng ngay bây giờ và giữ nó. Ngày nay, vị trí đã được sử dụng để khu vực hóa trải nghiệm và trả lời các câu hỏi về địa điểm; với tài khoản, nó cũng có thể được lưu và phân tích cùng với phần còn lại.

dẫn xuất bằng số của dữ liệu này cũng có thể được lưu trữ — ví dụ: cái gọi là nhúng, tóm tắt bằng số mà các mô hình trí tuệ nhân tạo sử dụng để hoạt động. Phiên bản phái sinh của những dữ liệu này không trở về hình ảnh hoặc âm thanh gốc bằng các phương tiện kỹ thuật mà chúng tôi có ngày nay, nhưng chúng tôi không coi dữ liệu đó là ẩn danh: LGPD (điều 12) gọi dữ liệu này là bí danh và chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó dưới dạng dữ liệu cá nhân, thậm chí nhạy cảm, với các quy tắc giống như dữ liệu tạo ra dữ liệu đó.

Tạo tài khoản là ủy quyền mọi thứ trong phần này. Văn bản bạn nhìn thấy trên màn hình tạo cho biết điều này bằng tất cả các chữ cái và phần 3 tái hiện lại điều đó. Những gì tài khoản không ủy quyền là đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo bằng dữ liệu của bạn — đây là một công tắc tùy chọn, riêng biệt được tắt theo mặc định, được giải thích trong phần 3.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không muốn có tài khoản? Các chức năng thiết yếu của Visionauta vẫn khả dụng ở chế độ ẩn danh mà không lưu bất kỳ nội dung nào của bạn. Tài khoản này tồn tại dành cho những người muốn có trải nghiệm được cải thiện — một trợ lý ghi nhớ bạn và phát triển khi sử dụng — và trải nghiệm này về bản chất, phụ thuộc vào bộ nhớ: nếu không lưu các cuộc trò chuyện thì sẽ không có gì để nhớ. Các gói và hạn ngạch cũng có thể khác nhau giữa hai chế độ (Điều khoản sử dụng, phần 3). Và tài khoản dành cho người trên 18 tuổi.

2.3 Dữ liệu này nằm ở đâu

Bộ sưu tập trong tài khoản của bạn — hình ảnh, âm thanh, bản chép lời và kỷ niệm — được đặt trên các máy chủ đám mây (Google Cloud), được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền, trong một khu vực có quyền truy cập hạn chế đối với nhân viên được ủy quyền. Mục 9 chi tiết về bảo mật; phần 6 nói ai khác nhận được gì.

3. Ủy quyền từng cái một

3.1 Ủy quyền tài khoản

Trên màn hình tạo tài khoản, bạn đưa ra một sự chấp nhận duy nhất bao gồm chế độ người dùng đã đăng nhập: xác nhận lại rằng bạn đã đọc và chấp nhận Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư này — được hiển thị lại một cách nổi bật, vì việc tạo tài khoản sẽ thay đổi chế độ dữ liệu của bạn — và đưa ra sự đồng ý cụ thể và được đánh dấu cho việc lưu trữ và phân tích được mô tả trong phần 2.2. Văn bản xuất hiện trên màn hình là thế này và nó cũng áp dụng ở đây:

Tài khoản của bạn nhắc nhở Visionauta về bạn

Với tài khoản, trợ lý sẽ lưu trữ các cuộc hội thoại của bạn — hình ảnh, âm thanh, bản chép lời và ký ức — theo cách an toàn và mã hóa, nhằm mang lại sự liên tục giữa phiên này với phiên khác và để cải thiện Visionauta. Dữ liệu từ vị trí và cảm biến của thiết bị cũng có thể hỗ trợ cải tiến này. Mọi thứ đều nằm trong tầm kiểm soát của bạn: xóa tài khoản sẽ xóa những gì đã lưu. Và việc đào tạo trí tuệ nhân tạo với dữ liệu của bạn chỉ diễn ra nếu bạn bật một công tắc riêng, công tắc này đã bị tắt. Bạn không muốn lưu cuộc trò chuyện? Tiếp tục mà không đếm - bản chất của Visionauta hoạt động theo cách tương tự.

Và xác nhận bạn đánh dấu là đây:

Tôi xác nhận rằng tôi trên 18 tuổi, đã đọc và chấp nhận Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư và đồng ý với tài khoản như mô tả ở trên.

Văn bản trên màn hình được cố tình ngắn gọn và nói lên những điều cần thiết; chi tiết đầy đủ — chính xác những gì được lưu giữ, trong bao lâu, những gì luật pháp yêu cầu chúng tôi lưu giữ — có trong Chính sách này, trong các phần 2, 5 và 10, có thể truy cập được trên chính màn hình. Nếu hai văn bản không đồng ý thì bất kỳ nội dung nào trên màn hình ứng dụng sẽ được áp dụng — đó là những gì bạn đọc khi quyết định.

Vì những gì camera nhìn thấy và những gì bạn nói có thể chứa dữ liệu nhạy cảm — thuốc, tài liệu, tình trạng sức khỏe — sự đồng ý này được yêu cầu theo cách cụ thể và nổi bật, theo yêu cầu của điều 11, mục I, của LGPD. Phần 4 giải thích lý do tại sao nó có thể là một điều kiện của tài khoản mà không cần có sự đồng ý vi phạm.

Thu hồi. Cách thu hồi ủy quyền này là xóa tài khoản — bởi vì đó không phải là khoản phụ treo trên tài khoản: đó là những gì tài khoản thực hiện. Xóa tài khoản sẽ xóa bộ sưu tập (phần 10) và đưa bạn trở lại chế độ ẩn danh: các chức năng thiết yếu vẫn tiếp tục; Thứ không còn tồn tại là thứ phụ thuộc vào bộ nhớ - bộ nhớ của trợ lý và các tài nguyên khác của tài khoản.

3.2 Khóa đào tạo trí tuệ nhân tạo - riêng biệt và tùy chọn

Bất kể ủy quyền tài khoản, sẽ có quyết định thứ hai, thuộc về riêng bạn: ​​có cho phép sử dụng dữ liệu đã lưu trong tài khoản của bạn để đào tạo và điều chỉnh các mô hình trí tuệ nhân tạo của Visionauta hay không.

Văn bản xuất hiện trong ứng dụng là văn bản này và văn bản này cũng áp dụng ở đây:

Giúp cải thiện Visionauta (tùy chọn)

Bạn có thể giúp làm cho Visionauta trở nên tốt hơn nữa cho mọi người. Khi bật nút chuyển này, dữ liệu được lưu trong tài khoản của bạn — hình ảnh, âm thanh, bản ghi và kỷ niệm — cũng có thể được sử dụng để đào tạo, điều chỉnh và đánh giá các mô hình trí tuệ nhân tạo của Visionauta. Công tắc bắt đầu tắt và quyền lựa chọn luôn thuộc về bạn: bạn có thể bật hoặc tắt công tắc bất cứ khi nào bạn muốn. Việc tắt sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các bài tập trong tương lai nhưng không hoàn tác bài tập đã diễn ra. Cuộc trò chuyện của những người dưới 18 tuổi không bao giờ được đưa vào đào tạo. Và đừng lo lắng: việc bật hoặc tắt nó không làm thay đổi bất kỳ chức năng nào của ứng dụng.

Quy tắc của khóa này:

  • Theo mặc định, nó tắt. Nếu bạn không làm gì, dữ liệu của bạn sẽ không đào tạo bất kỳ mô hình nào.
  • Đây không phải là điều kiện cho bất cứ điều gì. Không phải cho tài khoản cũng như cho bất kỳ chức năng nào của ứng dụng.
  • Nó có thể được tắt bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản.
  • Việc thu hồi sẽ tiếp tục. Một mô hình đã được đào tạo sẽ không bị hủy bỏ. Việc tắt nút này sẽ ngăn dữ liệu của bạn nhập bất kỳ bài tập nào kể từ đó trở đi — nhưng thao tác này không hoàn tác bài tập đã diễn ra. Chúng tôi nói điều này ngay bây giờ, trước khi bạn quyết định, bởi vì đó là điều không ai muốn tìm hiểu sau này.
  • Dữ liệu từ độ tuổi dưới 18 không đào tạo bất kỳ mô hình nào. Tài khoản Visionauta dành cho độ tuổi trên 18 (Điều khoản, phần 1); Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do trẻ vị thành niên tạo, tài khoản đó sẽ bị đóng và dữ liệu sẽ bị xóa.
  • Chúng tôi không bán và không cho đi. Dữ liệu của bạn không được bán, cấp phép hoặc trao cho bên thứ ba để đào tạo mô hình của họ. Chương trình đào tạo được thực hiện từ các mô hình Visionauta.

3.3 Và ở chế độ ẩn danh?

Không có quyền cho, vì không có gì được lưu trữ. Các phiên bản trước (chưa từng được xuất bản) của chính sách này đã cung cấp khóa tùy chọn cho phép bạn lưu bản ghi mà không cần có tài khoản. Chế độ này không còn tồn tại nữa. Chế độ ẩn danh hiện là một lời hứa không có dấu hoa thị: không có nội dung nào của bạn được lưu, dù có khóa hay không có khóa — vì không có khóa.

4. Chúng tôi xử lý dữ liệu gì, vì mục đích gì và trên cơ sở pháp lý nào

Mỗi dòng là một cách điều trị khác nhau, có quy tắc riêng.

Ở cả hai chế độ

Đã cho Để làm gì Cơ sở pháp lý
Hình ảnh camera và câu hỏi của bạn trong cuộc trò chuyện Mô tả những gì đang ở trước mặt bạn và phản hồi ngay lập tức Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Âm thanh micrô trong cuộc trò chuyện thời gian thực Hiểu những gì bạn nói và phản hồi bằng giọng nói Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Vị trí (khi bạn chia sẻ) Khu vực hóa trải nghiệm; giải đáp thắc mắc về địa điểm Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Mã định danh thiết bị, IP, bộ đếm sử dụng Thực thi hạn ngạch và bảo vệ dịch vụ khỏi bị lạm dụng Lợi ích chính đáng (Điều 7, IX)
Hồ sơ truy cập ứng dụng (IP, ngày và giờ) Quyền giám hộ bắt buộc đối với Khuôn khổ Dân quyền đối với Internet (điều 15) Nghĩa vụ pháp lý (Điều 7, II)
Sự kiện sử dụng ứng dụng (chức năng nào, khi nào) Số liệu sản phẩm Lợi ích chính đáng (Điều 7, IX)
Mã thông báo Gửi thông báo thay đổi sản phẩm và chính sách Lợi ích chính đáng (Điều 7, IX)
Chi tiết đăng ký Kích hoạt và duy trì Visionauta Plus Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Hồ sơ thuế đăng ký Tuân thủ nghĩa vụ thuế và kế toán Nghĩa vụ pháp lý (Điều 7, II)

Ở chế độ ẩn danh thì thế thôi. Nội dung - hình ảnh, âm thanh, bản chép lời - xuất hiện trên dòng đầu tiên và dòng thứ hai vì nó được xử lý trong cuộc trò chuyện; nó không được bảo vệ trong mọi trường hợp.

Chỉ trong chế độ tài khoản

Đã cho Để làm gì Cơ sở pháp lý
Email, mật khẩu và mã định danh người dùng Tạo tài khoản của bạn, xác thực bạn và cho phép khôi phục mật khẩu Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Dữ liệu hồ sơ cơ bản trên Google hoặc Apple (chỉ khi bạn nhập thông qua chúng) Tạo và xác thực tài khoản của bạn Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Cảnh quay camera, âm thanh giọng nói và bản ghi được lưu trữ Phục vụ bạn (liên tục, chất lượng) và phân tích để cải thiện Visionauta Sự đồng ý cụ thể và được nêu bật (điều 11, I), được đưa ra khi tạo tài khoản
Ký ức văn bản giữa các phiên Trợ lý nhớ đến bạn Sự đồng ý cụ thể và được nêu bật (điều 11, I), được đưa ra khi tạo tài khoản
Cảm biến thiết bị (con quay hồi chuyển, gia tốc kế, la bàn và mức pin), được sử dụng trong cuộc trò chuyện và được loại bỏ cùng với nó Phản hồi tức thì tốt hơn: cảnh báo khi camera chĩa sai vị trí, hướng dẫn hướng, hiểu bạn đang đứng yên hay đang di chuyển Thực hiện hợp đồng (Điều 7, V)
Cảm biến thiết bị và vị trí (khi bạn chia sẻ), được lưu trữ và phân tích Cải thiện ứng dụng Sự đồng ý cụ thể và được nêu bật (điều 11, I), được đưa ra khi tạo tài khoản
Đạo hàm số (nhúng và tương tự) của dữ liệu trên Mục đích tương tự như dữ liệu nguồn Cơ sở dữ liệu giống như dữ liệu nguồn
Tất cả dữ liệu trên, được sử dụng trong đào tạo mô hình Đào tạo, điều chỉnh và đánh giá Visionauta mô hình AI Sự đồng ý được đánh dấu, riêng biệt và tùy chọn (điều 11, I) — khóa đào tạo của phần 3.2

Dữ liệu nhạy cảm: tại sao sự đồng ý của tài khoản có thể là bắt buộc mà không bị sai lệch

Nội dung bạn gửi — hình ảnh về môi trường, tài liệu, thuốc và giọng nói của bạn — có thể chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của LGPD. Và chính việc bạn sử dụng Visionauta cho thấy tình trạng suy giảm thị lực mà luật pháp cũng coi là dữ liệu nhạy cảm. Dữ liệu nhạy cảm có quy tắc riêng: điều 11 yêu cầu sự đồng ý cụ thể và được nêu bật.

Chấp nhận Điều khoản và Chính sách này là điều kiện để sử dụng ứng dụng — ở cả hai chế độ —, vì việc xử lý hình ảnh để mô tả những gì trước mặt bạn không phải là tính năng bổ sung: đó là sản phẩm. Và đồng ý lưu trữ là điều kiện để có tài khoản, theo cùng một logic: một tài khoản có mục đích để trợ lý ghi nhớ bạn về bản chất là một tài khoản lưu trữ. Luật yêu cầu chúng tôi phải nói rõ điều này trước khi bạn quyết định (điều 9, §3), và đó chính là mục đích của phần này và màn hình tạo.

Điều này có vẻ mâu thuẫn: nếu sự đồng ý phải được tự do thì làm sao nó có thể mang tính bắt buộc? Câu trả lời là cấu trúc của mọi thứ bạn đã đọc cho đến nay:

Sự đồng ý bị vô hiệu khi ai đó gán một mục đích cho dịch vụ không liên quan gì đến họ. Trường hợp này không phải như vậy: dung lượng lưu trữ là cần thiết đối với những gì tài khoản cung cấp — một trợ lý ghi nhớ bạn chỉ tồn tại nếu các cuộc hội thoại được lưu; Không có cách nào để cung cấp dịch vụ này nếu không có sự điều trị này. Và việc từ chối không loại trừ bất kỳ ai khỏi Visionauta: các chức năng thiết yếu vẫn khả dụng ở chế độ ẩn danh và không lưu nội dung. Bất cứ ai tạo tài khoản đều không bị áp lực - anh ta đang lựa chọn, giữa hai cách trung thực, cách mà bản chất của nó là giữ. Và điều duy nhất vẫn là tùy chọn trong tài khoản chính xác là điều không có trong bản chất của nó: đào tạo theo mô hình, có công tắc tắt riêng.

Chúng tôi thẳng thắn về vấn đề này: nội dung đọc ở trên là của chúng tôi, dựa trên các điều 11, I và 9, §3 của LGPD. Đó không phải là quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc tòa án. Chúng tôi viết toàn bộ lý do, thay vì chỉ nêu kết luận, để bạn có thể đánh giá nó—và để nếu bạn có thắc mắc, bạn sẽ biết rõ chúng tôi nghĩ gì và tại sao.

Bạn được xác định như thế nào

Không có tài khoản — mã thiết bị. Chúng tôi không biết bạn là ai.

Với tài khoản — email của bạn và mã nhận dạng người dùng; Nếu bạn nhập qua Google hoặc Apple thì cũng có dữ liệu hồ sơ cơ bản (tên và email). Không có gì ngoài điều đó. Tài khoản không tồn tại để đăng ký xây dựng hoặc quảng cáo.

Về lợi ích chính đáng

Chúng tôi sử dụng lợi ích hợp pháp trong ba trường hợp: số liệu sử dụng, thông báo và bảo mật dịch vụ. Không ai trong số họ truyền đạt nội dung câu hỏi hoặc câu trả lời của bạn. Bạn có thể phản đối những phương pháp điều trị này bằng cách viết thư tới privacidade@tensorial.com.br.

5. Chúng tôi giữ được bao lâu

Đã cho Hạn chót
Nội dung ở chế độ ẩn danh (hình ảnh, âm thanh, phiên âm) Chưa lưu
Bộ sưu tập tài khoản (hình ảnh, âm thanh, bản ghi âm, ký ức, cảm biến, vị trí và dẫn xuất) Miễn là tài khoản còn tồn tại; bị xóa khi bạn xóa tài khoản
Kỷ niệm giữa buổi Miễn là tài khoản còn tồn tại; tự động xóa sau 180 ngày không sử dụng dịch vụ và ngay khi xóa tài khoản
Dữ liệu tài khoản (email, mã định danh người dùng) ​​ Miễn là tài khoản còn tồn tại; bị xóa khi bạn xóa tài khoản
Hồ sơ truy cập ứng dụng (IP, ngày và giờ) 6 tháng (nghĩa vụ của điều 15 của Marco Civil da Internet — có hiệu lực ngay cả sau khi có yêu cầu loại trừ)
Hồ sơ kỹ thuật và bảo mật (nhật ký ứng dụng) 90 ngày
Sự kiện sử dụng ứng dụng 2 năm
Dữ liệu thuế và đăng ký 5 năm (yêu cầu pháp lý)
Đăng ký ủy quyền và yêu cầu xóa của bạn Miễn là mối quan hệ kéo dài, cộng với thời hạn pháp lý

Khoảng thời gian lưu giữ được mô tả trong bảng này là giới hạn tối đa — dữ liệu có thời gian lưu trữ lâu nhất chứ không phải lời hứa rằng dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến lúc đó. Vì lý do hoạt động và kinh tế, chẳng hạn như chi phí duy trì hình ảnh, âm thanh và bản ghi trong bộ lưu trữ đám mây, Visionauta có thể xóa (xóa vĩnh viễn) nội dung này trước khi kết thúc khoảng thời gian đã nêu, bất cứ lúc nào - quyết định này không phụ thuộc vào bất cứ điều gì bạn đã làm và không phải là một hình phạt. Điều này không áp dụng cho dữ liệu có thời hạn do nghĩa vụ pháp lý ấn định (hồ sơ truy cập, dữ liệu thuế và chữ ký cũng như hồ sơ ủy quyền của bạn): những dữ liệu này tiếp tục cho đến hết thời hạn pháp lý, không có ngoại lệ. Khi chúng tôi tiến hành thanh lọc tổng thể và theo lịch trình đối với bộ sưu tập — chứ không phải xóa cụ thể một mục riêng biệt — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày, qua ứng dụng hoặc qua email trong tài khoản của bạn, để bạn có thể lưu một bản sao trước nếu muốn. Việc thanh lọc sớm này không ảnh hưởng đến quyền của bạn: bạn có thể xóa tài khoản của mình hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào, như được mô tả trong phần 10.

Hồ sơ ủy quyền được lưu giữ vì luật pháp đặt gánh nặng cho chúng tôi trong việc chứng minh rằng chúng tồn tại (điều 8, §2). Nó lưu trữ ngày, phiên bản của tài liệu này và trạng thái của từng tùy chọn — chứ không phải nội dung cuộc trò chuyện của bạn.

6. Dữ liệu được chia sẻ với ai

Visionauta chỉ sử dụng ba dịch vụ bên ngoài dưới đây để xử lý yêu cầu và vận hành tính năng. Không dịch vụ nào mua dữ liệu của bạn; mỗi dịch vụ chỉ nhận những gì cần thiết cho nhiệm vụ đã nêu.

Công ty Dữ liệu nhận được Quốc gia
Google Hình ảnh camera, âm thanh và văn bản cuộc trò chuyện, cùng dữ liệu kỹ thuật, tài khoản và đăng ký cần thiết để vận hành dịch vụ EUA / USA
Mistral Hình ảnh camera và hướng dẫn bằng văn bản khi tính năng mô tả dùng mô hình Mistral França / France
Brave Truy vấn tìm kiếm khi bạn yêu cầu tìm kiếm trên Internet EUA / USA

Việc truyền dữ liệu chỉ diễn ra khi cần để đáp ứng yêu cầu hoặc vận hành dịch vụ. Kho lưu trữ tài khoản vẫn nằm trong hạ tầng Visionauta và không được giao cho các đối tác này.

7. Chuyển khoản quốc tế

Một phần dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài quốc gia của bạn.

Ba dịch vụ được liệt kê trong phần 6 hoạt động ngoài Brazil. Khi bạn dùng một tính năng phụ thuộc vào các dịch vụ đó, chỉ dữ liệu được mô tả trong phần ấy mới được chuyển ra quốc tế.

Phần 6 nêu chính xác những công ty này ** là ai và mỗi công ty nhận được gì**. Không có ai khác ngoài những thứ đó.

Nếu bạn tạo tài khoản, dữ liệu của tài khoản đó — email, thông tin xác thực và mã nhận dạng người dùng — sẽ được lưu trữ trong Xác thực Firebase, từ Google, ở Hoa Kỳ. Không phải bộ sưu tập tài khoản: hình ảnh, âm thanh, bản chép lời và ký ức nằm trên máy chủ của chúng tôi, tách biệt với các dịch vụ đăng nhập này.

8. Những gì chạy bên trong thiết bị của bạn

Phần lớn Visionauta hoạt động mà không gửi bất cứ thứ gì đi bất cứ đâu: đọc văn bản OCR, nhận dạng lá phiếu, giọng nói và bản dịch tổng hợp cục bộ. Lịch sử cuộc trò chuyện của bạn được lưu trên thiết bị của bạn; với Tài khoản Visionauta, các cuộc hội thoại cũng được lưu trên máy chủ của chúng tôi, như một phần của bộ sưu tập được mô tả trong phần 2.2 — đây là thứ cho phép bộ nhớ giữa các phiên. Việc xử lý trên thiết bị những gì có thể được xử lý ở đó được giảm thiểu có chủ ý.

Giới thiệu về sao lưu Android. Hệ thống Android tự động sao lưu dữ liệu ứng dụng vào Google Drive của tài khoản của bạn. Lịch sử cuộc trò chuyện của bạn với Visionauta bị loại trừ khỏi bản sao lưu này: nó không rời khỏi thiết bị theo cách này. Quyết định này được đưa ra vì bản sao trên Drive của bạn sẽ là bản sao mà chúng tôi không kiểm soát, chúng tôi không thể lưu giữ và việc "xóa dữ liệu của tôi" sẽ không thể xóa được.

Quá trình truyền trực tiếp từ thiết bị này sang thiết bị khác, khi bạn đổi điện thoại di động, sẽ tiếp tục theo lịch sử - ở đó dữ liệu được truyền từ tay bạn sang tay bạn mà không có máy chủ của bất kỳ ai ở giữa.

9. Bảo mật

Hôm nay chúng ta làm gì:

  • Nội dung được mã hóa luôn được chuyển tiếp.
  • Bộ sưu tập của tài khoản được mã hóa ở trạng thái lưu trữ, trong một nhóm chuyên dụng, với quyền truy cập bị hạn chế bởi các quyền cơ sở hạ tầng — đây không phải là một thư mục mở trên bất kỳ máy chủ nào.
  • Khóa truy cập mô hình nằm trên máy chủ, không bao giờ có trên thiết bị của bạn.
  • Danh sách đóng các điểm đến được phép: ứng dụng không thể gửi dữ liệu đến dịch vụ không có trong danh sách này.
  • Phiên thời gian thực sử dụng thông tin xác thực tạm thời.
  • Sở hữu cơ sở hạ tầng.
  • Tách biệt giữa các bộ sưu tập: Lưu trữ tài khoản, ký ức và hồ sơ kỹ thuật nằm ở các khu vực riêng biệt, có quyền riêng biệt.
  • Quyền truy cập bị hạn chế đối với nhân viên được ủy quyền, phải được bảo mật.

Điều chúng tôi không hứa: Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu có sự cố có rủi ro liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và ANPD trong thời hạn của Nghị quyết CD/ANPD 15/2024.

10. Quyền của bạn

LGPD cấp cho bạn, tại điều 18, các quyền sau:

  • Tìm hiểu xem chúng tôi có xử lý dữ liệu của bạn hay không.
  • Có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn.
  • Sửa dữ liệu không đầy đủ hoặc sai.
  • Yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết hoặc dữ liệu được xử lý ngoài pháp luật.
  • Đưa dữ liệu của bạn đến nhà cung cấp khác (tính di động).
  • Xóa dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.
  • Biết chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai.
  • Biết điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không đồng ý.
  • Thu hồi sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào.
  • Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
  • Yêu cầu xem xét lại quyết định chỉ được thực hiện bằng máy.

Cách tập thể dục

Để xóa dữ liệu khỏi thiết bị này, có hai cách và cả hai cách đều không yêu cầu email hoặc tài khoản:

  1. Nút trong ứng dụng: Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu của tôi.
  2. Trang trên trang web của chúng tôi: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. Nó tồn tại cho những người đã gỡ cài đặt ứng dụng và không còn nút nào để nhấn và nó có thể hoạt động thông qua trình đọc màn hình.

Hai con đường này tiếp tục tồn tại đối với tất cả mọi người dù có hoặc không có tài khoản.

Nếu bạn có tài khoản, có cách thứ ba và cách đầy đủ nhất: Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản, trong ứng dụng. Bạn xác nhận bằng thông tin đăng nhập của chính mình — email và mật khẩu, Google hoặc Apple — và chúng tôi sẽ xóa tài khoản, toàn bộ bộ sưu tập — hình ảnh, âm thanh, bản ghi âm, ký ức, cảm biến và dẫn xuất — cũng như dữ liệu từ các thiết bị được liên kết với tài khoản đó, tất cả cùng một lúc. Đăng nhập là bằng chứng cho thấy đó là bạn: không ai xóa tài khoản của bạn mà chỉ biết mã của thiết bị.

Để chỉ tắt khóa đào tạo (phần 3.2), bạn không cần xóa bất cứ thứ gì: Cài đặt → Tài khoản và tắt đi. Nó có giá trị từ bây giờ.

Bạn quên mật khẩu? Trên màn hình đăng nhập, sử dụng "Tôi quên mật khẩu" và nhập email của bạn. Chúng tôi đã gửi cho anh ấy một liên kết thiết lập lại. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi — nếu có ai hỏi thì đó không phải là chúng tôi.

Đối với bất kỳ quyền nào khác: hãy viết thư cho ** privacidade@tensorial.com.br **.

Thời hạn: chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày (điều 19, II). Xác nhận đơn giản được phản hồi ngay lập tức.

Những gì chúng tôi cần ở bạn. Nếu bạn không có tài khoản, chúng tôi không thể liên kết đơn đặt hàng với một người theo tên. Chúng tôi cần mã nhận dạng thiết bị của bạn, mã này có sẵn trong ứng dụng trong Cài đặt → Quyền riêng tư → Số nhận dạng thiết bị (giá trị có thể được sao chép ngay tại đó). Nếu không có nó, chúng tôi không thể tìm thấy dữ liệu của bạn — và đó là điều tốt vì điều đó có nghĩa là không ai khác có thể tìm thấy. Nếu bạn có tài khoản, việc đăng nhập sẽ tự giải quyết việc nhận dạng.

Những gì không bị xóa

Ngay cả sau khi yêu cầu xóa — trên mỗi thiết bị hoặc toàn bộ tài khoản — chúng tôi vẫn giữ:

  • Hồ sơ truy cập ứng dụng (IP, ngày và giờ — không phải nội dung), trong 6 tháng điều đó. 15 của Marco Civil da Internet bắt buộc chúng tôi phải giữ nó. Đó không phải là lựa chọn của chúng tôi: đó là nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu xóa sẽ không hủy bỏ được.
  • Hồ sơ thuế đăng ký trong 5 năm mà luật pháp yêu cầu.
  • Hồ sơ mà bạn đã ủy quyền hoặc thu hồi nội dung nào đó và hồ sơ về yêu cầu xóa để chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn.

Khiếu nại với ANPD

Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã xử lý dữ liệu của bạn ngoài vòng pháp luật, bạn có thể kiến ​​nghị trực tiếp lên Cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia (ANPD) qua trang web gov.br/anpd. Quyền này là của bạn bất kể bạn có liên hệ với chúng tôi trước hay không.

11. Trẻ em và thanh thiếu niên

Visionauta dành cho người trên 12 tuổi. Tài khoản Visionauta chỉ dành cho những người trên 18 tuổi — việc tạo tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và các tài khoản do trẻ vị thành niên tạo sẽ bị đóng và dữ liệu sẽ bị xóa.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 12 tuổi. Nếu chúng tôi biết điều này đã xảy ra, chúng tôi sẽ xóa nó.

Từ 12 đến 17 tuổi, việc sử dụng ở chế độ ẩn danh — không có tài khoản, không lưu trữ nội dung — và việc xử lý được thực hiện vì lợi ích tốt nhất của thanh thiếu niên, theo điều 14 của LGPD. Dữ liệu từ trẻ em dưới 18 tuổi không được đưa vào bất kỳ chương trình đào tạo mô hình nào.

12. Khi chính sách này thay đổi

Kể từ phiên bản này, bạn có cam kết sau: mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo trước 30 ngày, trước khi có hiệu lực.

Thông báo đến qua hai tuyến cùng lúc: thông báo đẩy và thông báo trong ứng dụng.

Thay đổi nội dung yêu cầu bạn phải chấp nhận lại. Nội dung có nghĩa là: bắt đầu xử lý dữ liệu mới, thay đổi mục đích, bao gồm cả người nhận nội dung mới hoặc tăng thời gian lưu trữ. Trong những trường hợp này, bạn sẽ thấy văn bản mới và quyết định. Việc tiếp tục sử dụng không thay thế sự chấp nhận.

Việc soạn thảo các chỉnh sửa không thay đổi bất cứ điều gì về bản chất thì không cần phải chấp nhận mới mà đã được đăng ký.

Lịch sử phiên bản. Mỗi phiên bản của tài liệu này đều được đánh số và có sẵn ở mức www.tensorial.com.br/visionauta/versoes. Khi bạn chấp nhận, chúng tôi sẽ lưu trữ số phiên bản của phiên bản được chấp nhận — vì vậy câu hỏi "người này đã đồng ý với điều gì?" có câu trả lời chính xác.

13. Quy định cuối cùng

Luật áp dụng. Chính sách này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Brazil, đặc biệt là Luật 13,709/2018 (LGPD).

Ngôn ngữ. Có bản dịch của chính sách này. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa các phiên bản, văn bản tiếng Bồ Đào Nha chiếm ưu thế.

Diễn đàn. Diễn đàn Trung tâm của Quận São Paulo, SP, được bầu chọn. Nếu bạn là người tiêu dùng, điều này không tước đi quyền khởi kiện tại tòa án nước sở tại của bạn, được đảm bảo bởi Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng.

Liên hệ. Giải pháp tái cấu trúc của Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 Quyền riêng tư và chịu trách nhiệm: privacidade@tensorial.com.br Các môn tổng hợp: contato@tensorial.com.br Trang web: www.tensorial.com.br