شروط استخدام Visionauta

Versão:: v2026.3
Data:: desconhecida
Idioma autoritativo:: português

قبل كل شيء: التحذيرات التي تهمّ

يستخدم Visionauta الذكاء الاصطناعي. والذكاء الاصطناعي يخطئ. فقد يصف الشيء وصفًا خاطئًا، وقد يختلق أشياء غير موجودة في الصورة، وقد يغفل عمّا هو موجود فيها.

لذلك لا تستخدم Visionauta أبدًا مصدرًا وحيدًا لاتّخاذ القرار حين يكون الخطأ قادرًا على إيذائك. وعلى وجه الخصوص:

لا تستخدمه لعبور الشارع ولا للاسترشاد أثناء التنقّل. Visionauta لا يحلّ محلّ العصا ولا الكلب المرشد ولا إدراكك أنت.
لا تستخدمه للتحقّق من جرعة دواء. تأكّد من الصيدلية، أو من النشرة بطريقة برايل، أو من شخص.
لا تستخدمه لتحديد مسبّبات الحساسية في الطعام. الخطأ هنا قد يكون خطيرًا.
لا تستخدمه في حالات الطوارئ. اتّصل بالإسعاف (192) أو الإطفاء (193) أو الشرطة (190).

القسم 6 يفصّل ذلك. اقرأه.

1. القبول

لاستخدام Visionauta، عليك قبول هذه الشروط وسياسة الخصوصية. من دون هذا القبول، لا يعمل التطبيق.

نقول ذلك بوضوح بارز لأن القانون يفرضه (المادة 9، الفقرة 3، من قانون حماية البيانات): من حقّك أن تعرف، قبل أن تقرّر، أن القبول شرطٌ للخدمة.

ما يعنيه القبول:

أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.
أنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمتها، وهي جزء لا يتجزّأ من هذا العقد.
أن عمرك 12 عامًا على الأقل. وإن كنت دون 18، فأنت بحاجة إلى موافقة وليّ أمرك.

وما لا يعنيه القبول. قبول هذه الشروط لا يأذن بحفظ أي محتوى لك. ففي الوضع المجهول — وهو الوضع الافتراضي — لا يُخزَّن أي محتوى ولا أي بيانات حسّاسة: لا صورة، ولا صوت، ولا نصّ مكتوب، ولا ذاكرة — سوى الإحصاءات التقنية للتشغيل الموصوفة في السياسة (القسم 2.1). ولا يحدث حفظ المحتوى إلا إذا أنشأت حساب Visionauta، والإذن بذلك يُطلَب عند إنشاء الحساب نفسه، بنصّ بارز، لتقرّر هناك.

الوضعان. الوظائف الأساسية في Visionauta تعمل من دون حساب ومن دون تسجيل ومن دون دخول. وإذا أردت التجربة المطوَّرة — مساعدًا يتذكّرك بين جلسة وأخرى — يمكنك إنشاء حساب Visionauta: بالبريد وكلمة المرور، أو عبر Google أو Apple. يحفظ الحساب، في خوادم مشفَّرة، الصور والصوت والنصوص وذكريات محادثاتك وبيانات مستشعرات الجهاز والموقع عندما تشاركه — وهذا التخزين ضروري للمزايا التي يقدّمها الحساب، وهو ما تأذن به عند إنشائه (سياسة الخصوصية، القسمان 2 و3). وقد تختلف الخطط والحصص بين الوضعين (القسم 3). وعند إنشاء الحساب، تؤكّد أن عمرك يتجاوز 18 عامًا وتعيد تأكيد قبولك لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية، مع موافقة التخزين — في قبول واحد تضع عليه علامة في الشاشة نفسها.

حساب Visionauta لمن تجاوز 18 عامًا فقط. أما الاستخدام من دون حساب فيبدأ من 12 عامًا، مع موافقة وليّ الأمر لمن هم دون 18. وأي حساب ينشئه من هو دون 18 يُغلَق مع حذف البيانات. ومن ينشئ حسابًا يقرّ بأن البريد المُدخَل صحيح وأنه بريده — فهو الطريق الذي تستعيد به الوصول. وقواعد الحساب في القسم 7.4.

هذه الوثيقة متاحة بصيغة يسهل الوصول إليها، ويمكن قراءتها بقارئ الشاشة وبالنطق الصوتي داخل التطبيق نفسه.

2. ما هو Visionauta

Visionauta مساعد بصري لذوي الإعاقة البصرية. وهو:

يقرأ النصوص والوثائق عبر الكاميرا.
يصف الأشياء والمشاهد والأماكن.
يتحدّث معك صوتيًّا في الوقت الفعلي عمّا تراه الكاميرا.
يجيب عن أسئلة تخصّ الأماكن القريبة.
ينطق الإجابات بصوت مركَّب.
يصف الصور والأيقونات غير المعنونة أثناء تنقّلك بقارئ الشاشة (Visionauta Magic، على Android).
يعمل مع نظّارات Ray-Ban من Meta، إن كانت لديك.
يتذكّر ما بقي من جلسات سابقة — وهذه الميزة، وسائر ما يعتمد على تخزين المحادثات، تتطلّب حساب Visionauta. ومن دون حساب، يبدأ المساعد كل جلسة من الصفر ببساطة، ولا يُحفَظ أي محتوى.

الوظائف الأساسية في القائمة أعلاه تعمل بحساب ومن دونه. أما المزايا التي تعتمد على التخزين فهي من خصائص الحساب، وقد تختلف الخطط والحصص بين الوضعين (القسم 3). جزء من التطبيق يعمل داخل جهازك من دون إنترنت؛ وجزء يحتاج إلى اتصال وإلى نماذج ذكاء اصطناعي في السحابة. وسياسة الخصوصية تشرح ما الذي يذهب إلى أين — وما الذي يُحفَظ في كل وضع.

3. الخطط والحصص والاشتراك

3.1 أين توجد الحصص

الحصص ليست في هذه الوثيقة. فهي منشورة داخل التطبيق نفسه وفي صفحة المنتَج، لأنها تتغيّر مع الوقت — كلّما انخفضت كلفة التقنية، وكلّما ظهرت وظائف جديدة، وكلّما تعلّمنا كيف يُستخدَم Visionauta فعليًّا.

وإبقاء الأرقام في وثيقة قانونية كان سيلزمنا بإعادة كتابة الشروط عند كل تعديل، ويجبرك على إعادة قبولها بسبب تغيير كثيرًا ما يكون في صالحك.

وهذا لا يعني أن الحصة قد تتغيّر من تحت قدميك. القسم التالي يبيّن بالضبط ما نضمنه.

3.2 ما نضمنه للمشتركين

الشرط الذي تعاقدتَ عليه يسري حتى نهاية المدة التي دفعتَ ثمنها.

إذا اشتركت في Visionauta Plus في شهر تكون الحصة فيه X، فتلك الحصة لك طوال دورة الفوترة تلك — حتى لو غيّرنا الحصص في اليوم التالي. وأي تخفيض للحصة لا يطالك إلا عند التجديد التالي، وبعد الإخطار به.

كيف يعمل ذلك عمليًّا:

الاشتراك الشهري: الشرط الساري عند التعاقد يسري طوال الشهر المدفوع كاملًا.
التغيير نحو الأقل: يسري اعتبارًا من التجديد التالي، مع إخطار قبل حدوثه. وإن لم ترغب في المتابعة بالشرط الجديد، يمكنك الإلغاء قبل التجديد فلا يُحصَّل منك شيء.
التغيير نحو الأكثر: يسري فورًا، للجميع. فلا معنى لتأخير تحسين.
الخطة المجانية: يمكن أن تتغيّر الحصص المجانية في أي وقت، لعدم وجود تعاقد ولا دفع. والتغييرات المهمّة يُعلَن عنها في التطبيق.

تُستعاد الحصة عند كل تجديد. والرصيد غير المستخدَم ينتهي بنهاية الدورة ولا يُرحَّل. وتظلّ الحصص المجانية اليومية سارية للمشتركين وتُستهلَك قبل حصة الاشتراك.

3.3 حين تصبح الخدمة غير متاحة

يعتمد Visionauta على خدمات أطراف ثالثة كي يعمل — مزوّدو الذكاء الاصطناعي والسحابة ومتاجر التطبيقات. وحين يتعطّل أحدهم، أو يغيّر قواعده، أو يوقف خدمة، قد يصبح Visionauta غير متاح أو يفقد وظيفة، وأحيانًا من دون إخطار مسبق لنا.

ما نفعله حين يحدث ذلك: إذا ظلّت الخدمة غير متاحة لمدة ذات شأن ضمن دورة دفعت ثمنها، فلك الحقّ في تمديد الاشتراك بمدة مكافئة، أو في استرداد نسبيّ — أيّهما تفضّل. يكفي أن تطلب ذلك على privacidade@tensorial.com.br. ولا يلزم إثبات ضرر.

وما لا نفعله: لا نختبئ خلف المورّد. فعلاقة الاستهلاك هي بينك وبين Refactoring، لا بينك وبين مورّدها. وإذا كانت المشكلة منّا أو من سلسلتنا، فالمسؤولية علينا تجاهك، ونحن من يسوّيها مع المورّد لاحقًا.

والحادث الطارئ والقوة القاهرة — كارثة، أو قطع بنية تحتية لبلد، أو قرار سلطة، أو حرب — تخضع للمادة 393 من القانون المدني. وحتى في هذه الحالات، يظلّ الحقّ في التمديد أو في الاسترداد النسبيّ أعلاه قائمًا، لأنه ليس تعويضًا: بل هو ألّا تدفع مقابل خدمة لم تتلقّها.

3.4 السعر والتحصيل

السعر والمدة هما المعروضان في المتجر (Google Play أو App Store) لحظة التعاقد، بعملتك.

التحصيل يتمّ حصريًّا عبر المتجر. ونحن لا نجمع ولا نحفظ بيانات بطاقتك ولا أي وسيلة دفع.

3.5 الإلغاء

يمكنك الإلغاء متى شئت، بلا غرامة، من المتجر نفسه:

Android: متجر Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات.
iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات.

بعد الإلغاء، تستمرّ المزايا حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا يُحصَّل مبلغ جديد.

تنبيه: إزالة التطبيق لا تُلغي الاشتراك. الإلغاء يتمّ في المتجر.

3.6 حقّ العدول

وفق المادة 49 من قانون حماية المستهلك، يمكنك العدول عن التعاقد خلال 7 أيام تقويمية من الشراء، واسترداد المبلغ.

ويُعالَج الاسترداد عبر المتجر الذي اشتريت منه. وإن واجهت صعوبة، اكتب إلى contato@tensorial.com.br ونساعدك.

3.7 تغيّرات السعر

نُخطر مسبقًا، عبر التطبيق وعبر المتجر. وزيادة السعر لمن هو مشترك بالفعل تخضع لقواعد الموافقة الخاصة بالمتجر: فإن لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل التجديد التالي. أما تغيّرات الحصة فتخضع لقاعدة القسم 3.2.

3.8 استخدام الحصص

الحصص شخصية وغير قابلة للتحويل ومرتبطة بالجهاز. ويُحظَر إعادة بيعها. وكشف الاستخدام متاح داخل التطبيق.

اليوم، الحصص والاشتراك مرتبطان بالجهاز — فالدخول بالحساب نفسه على جهاز آخر لا ينقل حصة ولا اشتراكًا. وقد نقدّم خططًا أو حصصًا أو شروطًا مختلفة لمن لديه حساب — بما في ذلك مزايا حصرية للمسجَّلين. ويُعلَن عن مثل هذه التغييرات في التطبيق، وعندما تطال تعاقدًا ساريًا تخضع لقاعدة القسم 3.2؛ أما الخطة المجانية فتسري عليها قاعدة القسم ذاته.

4. المحتوى الذي ترسله يبقى ملكك

الصور التي تلتقطها، وما تقوله، وما تكتبه، كلّها لك. ولا ندّعي ملكية أي منها.

4.1 الترخيص الذي تمنحنا إياه

كي يعمل التطبيق، نحتاج إذنًا بمعالجة هذا المحتوى. فتمنحنا ترخيصًا:

محدودًا بالأغراض المعلنة في سياسة الخصوصية. في الوضع المجهول: الإجابة عليك في تلك اللحظة، ولا شيء غير ذلك. وفي الوضع بحساب: كذلك حفظ المحتوى وتحليله لتحسين Visionauta، وإن كنت قد شغّلت مفتاح التدريب، استخدامه لتدريب نماذجنا. ولا شيء أبعد من ذلك.
غير حصريّ ومن دون حقّ الترخيص من الباطن، إلا للمشغّلين المدرَجين في سياسة الخصوصية، وهم يعملون نيابةً عنّا.
قابلًا للسحب في أي وقت، منك، بلا تكلفة.
مؤقّتًا: ينتهي عندما يُتخلَّص من البيان، أو عندما تحذف الحساب، أو عندما تطلب حذف بياناتك.

هذا الترخيص ليس أبديًّا وليس غير قابل للسحب. فحين تحذف بياناتك أو حسابك، ينتهي، ويُمحى المحتوى المقابل وفق سياسة الخصوصية.

4.2 الاستخدام في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

لا تدخل بياناتك في تدريب النماذج إلا إذا — وفقط إذا — شغّلت مفتاح "تدريب الذكاء الاصطناعي"، المتاح لمن لديه حساب Visionauta. وهو إذنٌ منفصل عن كل شيء: منفصل عن قبول هذه الشروط، ومنفصل عن إذن التخزين الذي تمنحه عند إنشاء الحساب. يأتي مُطفأً، وتشغيله أو عدمه لا يغيّر أي وظيفة في التطبيق.

ومع تشغيل المفتاح، يمكن استخدام البيانات المحفوظة في حسابك — الصور والصوت والنصوص والذكريات والمشتقّات العددية — لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي في Visionauta وضبطها وتقييمها وتطويرها، بما في ذلك نماذج جديدة.

الحدود، وهي سارية حتى مع تشغيل المفتاح:

لا نبيع ولا نتنازل. بياناتك لا تُباع ولا تُرخَّص ولا تُسلَّم إلى أطراف ثالثة لتدريب نماذجهم. التدريب هو لنماذج Visionauta.
بيانات من هم دون 18 عامًا لا تدرّب أي نموذج. الحساب لمن تجاوز 18 (القسم 1)؛ وأي حساب يُكتشَف أنه لقاصر يُغلَق مع حذف البيانات.
يمكنك الانسحاب. إطفاء المفتاح يوقف استخدام بياناتك في أي تدريب من تلك اللحظة. وحذف الحساب، فوق ذلك، يمحو الأرشيف كاملًا.
بلا حساب، لا يوجد تدريب. ففي الوضع المجهول لا يُحفَظ شيء — ولا توجد مدوّنة بيانات للتدريب.

بشأن ما سيحدث حين نبدأ التدريب. حتى اليوم، لم يُدرَّب أي نموذج ببيانات مستخدمي Visionauta. وهذا سيبدأ بالحدوث، ببيانات من يشغّل المفتاح. ومن تلك اللحظة يسري ما يلي: النموذج الذي دُرِّب لا "ينسى" ما تعلّمه. ولذلك يسري السحب للمستقبل — فهو يمنع استخدام بياناتك من تلك اللحظة، لكنه لا يلغي تدريبًا وقع قبل أن تطفئه. نقول ذلك الآن، قبل أن نبدأ، لأنه من النوع الذي لا يحبّ أحد أن يكتشفه لاحقًا.

وإذا تغيّر ذلك، يكون التغيير جوهريًّا وتسري عليه قاعدة القسم 10: إخطار قبل 30 يومًا وقبول جديد. ولا يصير ساريًا في صمت.

4.3 ملكيّتنا الفكرية

التطبيق، وشيفرته، وواجهته، وعلامتا "Visionauta" و"Tensorial"، والوثائق، كلّها ملك لـ Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA أو لمرخِّصيها.

ونمنحك ترخيصًا شخصيًّا غير قابل للتحويل، غير حصريّ وقابلًا للسحب، لاستخدام التطبيق وفق هذه الشروط. ولا شيء هنا ينقل إليك ملكية فكرية.

بعض المكوّنات من أطراف ثالثة، بتراخيص خاصة بها، مدرَجة في شاشة التراخيص داخل التطبيق. وعلى وجه الخصوص، يستند الصوت العصبي المحلي إلى نموذج Supertonic (شركة Supertone Inc.)، المرخَّص بموجب OpenRAIL-M؛ وقيود ذلك الترخيص في القسم 7.3.

5. أشخاص آخرون يظهرون في الكاميرا

يوجد هذا القسم لأن المساعد البصري، بطبيعته، يلتقط أكثر ممّا يخصّ من يستخدمه.

حين توجّه الكاميرا، قد يظهر أشخاص آخرون في الصورة، وقد يلتقط الميكروفون أصواتًا أخرى. وهؤلاء ليسوا مستخدمين لـ Visionauta ولم يقبلوا شيئًا.

كيف يجري ذلك في كل وضع:

في الوضع المجهول، لا يُحفَظ أي محتوى. فمن مرّ أمام كاميرتك لا يبقى في صورة ولا في تسجيل ولا في نصّ — إذ يُعالَج المحتوى لتوليد الإجابة ثم يُتخلَّص منه.
وفي الوضع بحساب، يبقى ما رأته الكاميرا محفوظًا في أرشيفك — وقد يكون المشهد قد ضمّ شخصًا آخر لم يأذن بشيء. ونحن نفضّل التصريح بذلك على إخفائه: فإن أنشأت حسابًا، تدخل الصور والصوت الذي تلتقطه، بما فيها من أطراف ثالثة في المشهد، ضمن التخزين الذي أذنتَ به. وهذا الأرشيف لك، ويبقى في خادم مشفَّر، ولا يُباع ولا يُتنازل عنه، ويُمحى عند حذفك للحساب.

لذلك، إليك ما نطلبه منك — ومن باب أولى إن كان لديك حساب:

استخدم Visionauta بالحسّ السليم نفسه المتوقَّع من أي كاميرا في مكان مشترك.
لا تستخدم التطبيق لمراقبة الآخرين أو تتبّعهم أو التعرّف عليهم أو إحراجهم.
احترم الأماكن التي يُحظَر فيها التصوير أو يُقيَّد.
إن طلب منك أحد ألّا توجّه الكاميرا نحوه، فاحترم ذلك.

أنت مسؤول عن استخدامك للكاميرا. وليس لدينا سبيل للتحكّم فيما يدخل الإطار.

وإن كنت شخصًا ظهر في كاميرا أحدهم وتريد ممارسة حقوقك بشأن ذلك، فاكتب إلى privacidade@tensorial.com.br. وسنردّ عليك. فإن كان المستخدم مجهولًا، فالأرجح أن يكون الردّ أنه لا توجد لدينا بيانات تخصّك — إذ لم يُحفَظ شيء. وإن كان المحتوى في أرشيف حساب، فسنقيّم الطلب وفق قانون حماية البيانات، موازنين حقوق كل الأطراف المعنيّة.

6. حدود الخدمة — اقرأ بانتباه

6.1 Visionauta عونٌ لا بديل

Visionauta لا يحلّ محلّ:

العصا ولا الكلب المرشد.
المرافقة البشرية في المواقف الخطرة.
تقييم أخصّائي الصحة أو البصر.
حكمك أنت.

6.2 الذكاء الاصطناعي يخطئ

الأوصاف تولّدها نماذج ذكاء اصطناعي. وهذا يعني أنها:

قد تكون خاطئة.
قد تحتوي على هلوسات — أي أن يصف النموذج بثقة شيئًا غير موجود في الصورة.
قد تُغفل أهمّ ما في المشهد.
وأن جودتها تتوقّف على الإضاءة والتركيز والزاوية والضجيج والاتصال.

وليس لدينا سبيل لضمان دقّة أي إجابة بعينها.

6.3 مواقف لا ينبغي أن تثق فيها بـ Visionauta وحده

الطوارئ. لا تستخدم Visionauta لطلب النجدة. اتّصل بـ 192 أو 193 أو 190.

الأدوية. لا تستخدم Visionauta للتحقّق من هوية الدواء ولا من الجرعة ولا من تاريخ الصلاحية. فخطأ في القراءة هنا قد يكون قاتلًا. تأكّد من الصيدلية أو من شخص.

الأطعمة ومسبّبات الحساسية. لا تستخدم Visionauta كوسيلة تحقّق وحيدة من المكوّنات أو مسبّبات الحساسية أو تاريخ الصلاحية.

عبور الشارع والتنقّل. لا تستخدم Visionauta لتقرّر ما إذا كان العبور آمنًا، ولا مرشدًا للتنقّل. وهناك ثلاث طرق معروفة للفشل في تلك اللحظة بالذات: تأخّر الشبكة، وخطأ النموذج، وكاميرا موجَّهة نحو المكان الخطأ. واصل استخدام العصا والكلب المرشد ومعابر المشاة المُشار إليها.

القرارات المالية والقانونية. لا توقّع، ولا تدفع، ولا تأذن بشيء استنادًا فقط إلى ما قرأه لك Visionauta.

التعرّف على الأشخاص. Visionauta ليس أداة تعرّف ولا ينبغي استخدامه كذلك.

وفي كل هذه الحالات: تأكّد بوسيلة أخرى.

6.4 الموقع والأماكن

معلومات العناوين والأماكن القريبة والمواعيد والمسارات هي للاستئناس. وقد تكون قديمة أو خاطئة. وهي ليست ملاحة في الوقت الفعلي ولا إرشادًا للعبور.

6.5 التوافر

وظائف السحابة تعتمد على الإنترنت. وقد تصبح الخدمة غير متاحة للصيانة أو بسبب عطل لدى طرف ثالث. ونحن لا نضمن عملًا بلا انقطاع.

7. الاستخدام السليم

7.1 أنت توافق على ألّا

تستخدم التطبيق لغرض غير قانوني.
تحاول الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا.
تقوم بالهندسة العكسية للتطبيق أو فكّ ترجمته أو تفكيكه.
تزيل إشعارات حقوق المؤلف أو العلامات التجارية.
تُحمّل الخدمة فوق طاقتها أو تستخدم الأتمتة لاستهلاك الحصة استهلاكًا تعسّفيًّا.
تعيد بيع الوصول أو ترخّصه من الباطن أو تتاجر به.
تستخدم التطبيق لمراقبة الآخرين أو إحراجهم (القسم 5).

7.2 العاقبة

قد تؤدّي المخالفة إلى تعليق الوصول أو إنهائه. وإن كنت مشتركًا وجاء الإنهاء من طرفنا من دون أن تكون قد خالفت شيئًا، نعيد إليك المبلغ المتناسب مع المدة غير المستخدَمة.

7.3 قيود الصوت العصبي (ترخيص طرف ثالث)

يستخدم الصوت العصبي المحلي نموذج Supertonic، بترخيص OpenRAIL-M. وكشرط للاستخدام، توافق على ألّا تستخدم هذا الصوت من أجل: مخالفة القانون؛ أو استغلال القاصرين أو إيذائهم؛ أو توليد معلومات مضلِّلة بنيّة الإضرار؛ أو التشهير بأحد أو مضايقته أو ملاحقته؛ أو انتحال شخصية غيرك، بما في ذلك تقليد الصوت أو التزييف العميق؛ أو التمييز ضد أشخاص أو جماعات؛ أو استغلال هشاشة الفئات الضعيفة؛ أو تقديم مشورة طبية؛ أو التطبيق في العدالة الجنائية أو الهجرة أو اللجوء.

هذه القيود مصدرها ترخيص النموذج، وهي منقولة إليك.

7.4 الحساب وبيانات الاعتماد

إن أنشأت حسابًا، تسري القواعد التالية:

كلمة المرور لك وحدك. لا تشاركها — ولا معنا. ونحن لا نطلب كلمة مرورك أبدًا عبر البريد أو الرسائل أو الاتصال؛ فإن طلبها أحد، فليس نحن.
ما يُفعَل بتسجيل دخولك يُحسَب كأنك فعلته. احفظ كلمة المرور بالعناية نفسها التي تحفظ بها كلمة مرور بريدك — ومن باب أولى الآن وقد صار الحساب يحفظ أرشيف محادثاتك.
إن اشتبهت بأن أحدًا دخل إلى حسابك، غيّر كلمة المرور فورًا — فخيار "نسيت كلمة المرور" في شاشة الدخول يرسل رابط إعادة تعيين إلى بريدك — وأبلغنا على privacidade@tensorial.com.br.
يجب أن يكون البريد صحيحًا وخاصًّا بك. فهو الطريق الذي تستعيد به الوصول وتتلقّى عليه إشعارات الحساب. وأي حساب يُنشَأ ببريد شخص آخر قد يُعلَّق.

8. الخصوصية

معالجة بياناتك تحكمها سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

وأهمّ ثلاث نقاط:

هناك وضعان لاستخدام Visionauta. في الوضع المجهول، لا يُحفَظ أي محتوى لك ولا أي بيانات حسّاسة — سوى إحصاءات تقنية عن التشغيل. وفي الوضع بحساب (لمن تجاوز 18 عامًا)، يحفظ Visionauta أرشيفك — الصور والصوت والنصوص والذكريات وبيانات المستشعرات والموقع عند مشاركته — في خوادم مشفَّرة، ويحلّله لتحسين التطبيق؛ وهذا التخزين ضروري لمزايا الحساب. وأنت تأذن بذلك عند إنشاء الحساب، بالنصّ المعروض على الشاشة.
تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ببياناتك مفتاح منفصل واختياري، يأتي مُطفأً ويمكن إطفاؤه من جديد في أي وقت.
يمكنك المحو: بيانات جهاز واحد، بزرّ في التطبيق أو بصفحة في الموقع؛ وإن كان لديك حساب، الحساب كاملًا بأرشيفه كلّه، من داخل التطبيق، بالتأكيد عبر تسجيل دخولك.

مسؤول حماية البيانات: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br.

9. المسؤولية

9.1 ما نتحمّله

نُسأل، وفق قانون حماية المستهلك، عن عيب الخدمة التي نقدّمها أو خللها، وعن الضرر الناشئ عنه. ولا نستبعد هذه المسؤولية — فأي شرط يستبعدها يكون باطلًا (المادة 51، البند 1، من قانون حماية المستهلك).

9.2 ما لا نتحمّله

لا نُسأل عن:

قرار تتّخذه مخالفًا لتحذيرات القسم 6 — مثل عبور الشارع أو تناول دواء اعتمادًا فقط على ما قاله التطبيق.
عطل لدى أطراف ثالثة خارج سيطرتنا: اتصالك، أو مشغّل شبكتك، أو متجر التطبيقات، أو صانع الجهاز.
الحادث الطارئ والقوة القاهرة.
استخدام التطبيق على نحو مخالف لهذه الشروط.

9.3 الحدّ

ما لم يكن هناك تعمّد أو خطأ جسيم أو ضرر ناشئ عن عيب في الخدمة، تكون مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالأكبر من هذين المبلغين: مجموع ما دفعتَه في الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة، أو 500,00 ريال برازيلي.

ولا يسري هذا الحدّ على حقّ يقرّر القانون عدم جواز التنازل عنه.

9.4 بلا تنازل عن الحقوق

لا شيء في هذه الشروط يمنعك من:

اللجوء إلى القضاء، بما في ذلك في محكمة موطنك.
المشاركة في دعوى جماعية.
الشكوى إلى Procon أو إلى جهة حماية المستهلك.
التقدّم بشكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات.

ولا نشترط التحكيم.

10. تغييرات هذه الشروط

اعتبارًا من هذه النسخة، نُخطرك قبل 30 يومًا بأي تغيير في هذه الشروط، عبر إشعار فوري وعبر تنبيه داخل التطبيق.

والتغيير الجوهري يقتضي قبولًا جديدًا. والاستمرار في الاستخدام وحده لا يُعَدّ قبولًا لتغيير جوهري.

كل إصدار مرقَّم، ويُسجَّل رقم الإصدار الذي قبلتَه. والسجلّ متاح في www.tensorial.com.br/visionauta/versoes.

ويجوز لنا تعديل الوظائف أو تحديثها أو إيقافها. وإن أوقفنا الخدمة للمشتركين، نعيد المبلغ المتناسب مع المدة غير المستخدَمة.

11. الإنهاء

من طرفك. هناك أربعة أمور مختلفة يسهل الخلط بينها — والخلط يكلّف مالًا أو يترك بيانات وراءه. واحدًا واحدًا:

إزالة التطبيق تحذف التطبيق من الجهاز، ولا شيء غير ذلك. فهي لا تُلغي الاشتراك، ولا تحذف الحساب، ولا تمحو البيانات الموجودة في خوادمنا.
إلغاء الاشتراك يتمّ في المتجر، لا في التطبيق أبدًا (القسم 3.5): متجر Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات، أو إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات. وتستمرّ المزايا حتى نهاية المدة المدفوعة.
حذف الحساب يتمّ داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، بالتأكيد عبر تسجيل دخولك. وهو يمحو الحساب والأرشيف كاملًا — الصور والصوت والنصوص والذكريات والمشتقّات — وبيانات الأجهزة المرتبطة. وهو لا يُلغي الاشتراك — فذاك عقدٌ بينك وبين المتجر، ويستمرّ حتى تُلغيه هناك.
حذف بيانات جهاز واحد — لمن ليس لديه حساب، أو لمن يريد محو ذلك الجهاز فقط — يتمّ بالزرّ داخل التطبيق (الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي) أو عبر صفحة www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados.

ولا يتوقّف أيٌّ من هذه الأربعة على غيره: يمكنك تنفيذ أي تركيبة منها، بأي ترتيب. وما يبقى محفوظًا بعد الحذف مذكور في سياسة الخصوصية، القسم 10 — بما في ذلك سجلات الوصول التي يلزمنا الإطار المدني للإنترنت بحفظها 6 أشهر.

ومدد الاحتفاظ بالأرشيف (الصور والصوت والنصوص والذكريات) الموصوفة في سياسة الخصوصية، القسم 5، هي حدود قصوى لا ضمانٌ بالإبقاء طوال المدة كاملة — والسياسة تشرح متى وكيف يجوز لنا محو هذا المحتوى قبل انتهاء تلك المدة، لأسباب تشغيلية واقتصادية.

ومن طرفنا: يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه في حال مخالفة هذه الشروط، أو الحاجة إلى حماية الخدمة أو سائر المستخدمين، أو بموجب أمر قانوني. وكلّما أمكن، نُخطر مسبقًا ونوضّح السبب.

الإيقاف النهائي لـ Visionauta. ما وُصف أعلاه هو إنهاء وصولك أنت. أما هذا الجزء فمختلف: فهو عن توقّف Visionauta عن الوجود بالنسبة للجميع.

يجوز لنا أن نقرّر إيقاف Visionauta بالكامل — لعدم جدوى العمل، أو لقرار استراتيجي، أو لأي سبب آخر — حتى من دون أن تكون قد فعلت شيئًا خاطئًا. وإن حدث ذلك، نُخطر قبل 90 يومًا على الأقل، بإشعار فوري وتنبيه داخل التطبيق وبريد إلكتروني لمن لديه حساب. وخلال هذه المدة:

إن كنت مشتركًا، نعيد المبلغ المتناسب مع المدة المدفوعة وغير المستخدَمة، من دون حاجة إلى طلب أو إثبات ضرر.
يمكنك حذف الحساب والأرشيف في أي وقت، بالوسائل الموصوفة أعلاه، أو طلب نسخة من البيانات المحفوظة في حسابك بالكتابة إلى privacidade@tensorial.com.br.
وعند انتهاء مهلة الإخطار، تتوقّف الخدمة، ويُمحى ما لم تحذفه أو تطلبه، مع مراعاة مدد الحفظ التي يفرضها القانون فقط (سياسة الخصوصية، القسم 5).

والاسترداد النسبيّ أعلاه هو الجبر المقرَّر لهذه الفرضية تحديدًا، ضمن حدّ المسؤولية في القسم 9.3 — فنحن لا نستبعد مسؤوليتنا (وذلك سيكون باطلًا وفق المادة 51، البند 1، من قانون حماية المستهلك)، بل نقدّرها بما هو معقول لخدمة تكفّ عن الوجود من دون أن يكون أحد قد أخطأ. ونبذل الممكن لتقليل الأثر، لكننا لا نَعِد بأن Visionauta سيبقى إلى الأبد — فلا خدمة تَعِد بذلك حقًّا.

وما يبقى ساريًا بعد الإنهاء: بنود الملكية الفكرية والمسؤولية والقانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي.

12. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بشأن استخدام التطبيق.

وإذا اعتُبر بند ما باطلًا، تبقى سائر البنود سارية.

وعدم ممارستنا لحقٍّ اليوم لا يعني تنازلنا عنه.

اللغة. في حال الاختلاف بين الترجمات، يسود النصّ البرتغالي.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين البرازيل.

ويُختار المحكمة المركزية لدائرة ساو باولو (Foro Central da Comarca de São Paulo, SP). وإن كنت مستهلكًا، فذلك لا ينفي حقّك في التقاضي أمام محكمة موطنك، المكفول بقانون حماية المستهلك.

وقبل اللجوء إلى القضاء، يسعى الطرفان إلى حلّ ودّي — وذلك ليس شرطًا للوصول إلى العدالة.

14. التواصل

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 العنوان: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP الموقع: www.tensorial.com.br

الشؤون العامة: contato@tensorial.com.br
الخصوصية والمسؤول (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial هي العلامة التجارية لمجموعة Refactoring Soluções em Tecnologia. وVisionauta منتَجٌ للشركة.