Visionauta 利用規約

バージョン:
v2026.4
日付:
2026年9月16日
正文の言語:
ポルトガル語

まず最初に: 大切な注意

Visionauta は人工知能を使っています。人工知能は間違えます。 物を誤って説明することがあり、画像にないものを作り出すことがあり、すぐそこにあるものを見落とすこともあります。

そのため、間違いがあなたを傷つけうる場面では、Visionauta だけを判断のよりどころにしないでください。とくに次の点です。

  • 道路を渡るときや、移動しながら方向を確かめるときには使わないでください。 Visionauta は白杖も、盲導犬も、あなた自身の感覚も置き換えません。
  • 薬の分量を確かめるために使わないでください。 薬局、点字の添付文書、または人に確認してください。
  • 食品のアレルギー物質を見分けるために使わないでください。 ここでの誤りは重大になりえます。
  • 緊急のときには使わないでください。 192 (SAMU、救急)、193 (消防)、190 (警察) に電話してください。

第6条で詳しく説明します。必ずお読みください。

1. 同意

Visionauta を使うには、本規約とプライバシーポリシーへの同意が必要です。この同意がない場合、アプリケーションは動きません。

これを目立つ形で述べているのは、法律がそう求めているからです (ブラジル個人情報保護法 LGPD 第9条第3項)。同意がサービスの条件であることを、決める前に知る権利があなたにはあります。

同意が意味すること:

  • 本規約を読み、内容に同意していること。
  • 本契約の一部であるプライバシーポリシーを読み、理解していること。
  • 12歳以上であること。18歳未満の場合は、保護者の同意が必要です。

同意が意味しないこと。 本規約に同意することは、あなたの内容を保管する許可にはなりません。既定である匿名モードでは、どんな内容も、機微な情報も保存されません。画像も、音声も、書き起こしも、記憶も残りません。残るのはプライバシーポリシー (第2.1条) に記載された技術的な稼働統計だけです。内容が保管されるのは Visionauta アカウントを作った場合だけで、そのための許可はアカウント作成のその場で、目立つ文章によって求められ、あなたがそこで決めます。

2つのモード。 Visionauta の基本の機能は、アカウントなし、登録なし、ログインなしで動きます。より進んだ体験 — 会話をまたいであなたを覚えているアシスタント — を望む場合は、Visionauta アカウントを作成できます。メールアドレスとパスワード、Google、または Apple で作れます。アカウントは、暗号化されたサーバーに、あなたの会話の画像、音声、書き起こし、記憶、端末のセンサーのデータ、そして共有した場合の位置情報を保管します。この保管はアカウントが提供する機能に必要なものであり、作成時にあなたが許可するのはまさにこれです (プライバシーポリシー第2条・第3条)。プランと利用枠は2つのモードで異なることがあります (第3条)。アカウント作成時には、18歳以上であることを確認し、保管への同意とあわせて、本規約とプライバシーポリシーへの同意をあらためて表明します。すべては1つの同意として、その画面であなたがチェックします。

Visionauta アカウントは18歳以上の方専用です。 アカウントなしの利用は12歳から可能で、18歳未満の方は保護者の同意が必要です。18歳未満の方が作成したアカウントは閉鎖し、データを削除します。アカウントを作る方は、登録したメールアドレスが本物で、自分のものであることを表明します。アクセスの回復はそのアドレスを通じて行います。アカウントの規則は第7.4条にあります。

本書はアクセシブルな形式で提供され、スクリーンリーダーおよびアプリケーション自身の音声合成で読み上げることができます。

2. Visionauta とは

Visionauta は、視覚に障害のある方のための視覚アシスタントです。次のことができます。

  • カメラを通して文字や書類を読む。
  • 物、場面、周囲の環境を説明する。
  • カメラが見ているものについて、声でその場で会話する。
  • 近くの場所についての質問に答える。
  • 音声合成で答えを読み上げる。
  • スクリーンリーダーで操作している間、ラベルのない画像やアイコンを説明する (Android の Visionauta Magic)。
  • お持ちであれば、Meta の Ray-Ban のメガネと連携する。
  • 前の会話で途中になっていたことを覚えている。この機能と、会話の保管に依存するそのほかの機能には、Visionauta アカウントが必要です。アカウントがない場合、アシスタントは毎回まっさらな状態から始まり、内容は一切保管されません。

上の一覧のうち基本の機能は、アカウントの有無にかかわらず動きます。保管に依存する機能はアカウントに属し、プランと利用枠は2つのモードで異なることがあります (第3条)。アプリの一部はインターネットなしで端末内で動き、一部は接続とクラウドの人工知能モデルを必要とします。何がどこへ行くのか、そして各モードで何が保管されるのかは、プライバシーポリシーで説明しています。

3. プラン、利用枠、サブスクリプション

3.1 利用枠がどこに書いてあるか

利用枠は本書には書かれていません。 アプリケーション自体と製品ページで公開しています。技術の費用が下がり、新しい機能が生まれ、Visionauta が実際にどう使われているかが分かるにつれて、利用枠は変わっていくからです。

数字を法的文書に書き込むと、調整のたびに規約を書き直すことになり、多くの場合あなたに有利な変更のために、あなたが改めて同意しなければならなくなります。

これは、利用枠が知らないうちに変えられうるという意味ではありません。次の条で、何を保証するかを正確に述べます。

3.2 サブスクリプション利用者に保証すること

契約した条件は、あなたが支払った期間の終わりまで有効です。

ある月に Visionauta Plus を契約し、その時点の枠が X だった場合、その枠はその請求期間のあいだずっとあなたのものです。翌日に私たちが利用枠を変更しても変わりません。枠の縮小があなたに及ぶのは次回の更新からで、しかも事前に告知したうえでのことです。

実際の運用:

  • 月額のサブスクリプション: 契約時点で有効だった条件が、支払った1か月のあいだ適用されます。
  • 不利になる変更: 次回の更新から適用し、その前に告知します。新しい条件で続けたくない場合は、更新前に解約でき、請求はされません。
  • 有利になる変更: ただちに、すべての方に適用します。改善を出し惜しみする理由はありません。
  • 無料プラン: 契約も支払いも介在しないため、無料の枠はいつでも変わることがあります。重要な変更はアプリでお知らせします。

枠は更新のたびに元に戻ります。使わなかった残りは期間の終わりに消え、繰り越しはされません。毎日の無料の枠はサブスクリプション利用者にも有効で、サブスクリプションの枠より先に消費されます。

3.3 サービスが使えなくなったとき

Visionauta は、動作するために第三者のサービスに依存しています。人工知能の提供者、クラウドの提供者、そしてアプリのストアです。そのいずれかが停止したり、規則を変えたり、サービスを終了したりすると、Visionauta が使えなくなったり、機能を失ったりすることがあります。私たちにさえ事前の知らせがない場合もあります。

そうなったときに私たちがすること: あなたが支払った期間のうち相当の期間サービスが使えなかった場合、同等の期間のサブスクリプション延長か、比例した返金のいずれか、あなたが望むほうを受ける権利があります。privacidade@tensorial.com.br にご連絡ください。損害の証明は必要ありません。

私たちがしないこと: 提供者の陰に隠れることはしません。消費者としての関係は、あなたと Refactoring のあいだにあり、その提供者とのあいだにあるのではありません。問題が私たちや私たちの供給網にある場合、あなたに対する責任は私たちにあり、そのあと提供者と精算するのは私たちの仕事です。

不可抗力および偶発事由 — 災害、一国のインフラの断絶、当局の決定、戦争 — はブラジル民法第393条に従います。それらの場合でも、上の延長または比例返金の権利は有効なままです。それは損害賠償ではなく、受け取っていないサービスの代金をあなたが払わない、というだけのことだからです。

3.4 価格と請求

価格と期間は、契約時にストア (Google Play または App Store) に表示されるもので、あなたの通貨によります。

請求はストアが専属で行います。 私たちはカードその他の支払い手段の情報を集めることも保管することもありません。

3.5 解約

いつでも違約金なしで、ストアから直接解約できます。

  • Android: Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。
  • iPhone: 設定 → あなたの名前 → サブスクリプション。

解約後も、すでに支払った期間の終わりまで特典は続き、新たな請求は発生しません。

ご注意: アプリケーションを削除してもサブスクリプションは解約されません。 解約はストアで行います。

3.6 クーリングオフ

ブラジル消費者保護法 (Código de Defesa do Consumidor) 第49条に基づき、購入から7暦日以内であれば契約を解除し、返金を受けることができます。

返金は購入したストアが処理します。うまくいかない場合は contato@tensorial.com.br までご連絡ください。お手伝いします。

3.7 価格の変更

アプリケーションとストアを通じて、事前にお知らせします。すでに契約中の方への値上げは、ストアの同意の規則に従います。同意されない場合は、次回の更新前に解約できます。利用枠の変更は第3.2条の規則に従います。

3.8 利用枠の使い方

利用枠は個人に属し、譲渡できず、端末に結びついています。転売は禁止です。利用の明細はアプリケーション内で確認できます。

現在、利用枠とサブスクリプションは端末ごとです。 同じアカウントで別の端末にログインしても、枠やサブスクリプションは移りません。アカウントをお持ちの方に、異なるプラン、枠、条件を提供することがあります。 登録した方だけの特典を含みます。そうした変更はアプリケーションでお知らせし、すでに有効なサブスクリプションに及ぶ場合は第3.2条の規則に従います。無料プランについても同じ条の規則が適用されます。

4. あなたが送る内容はあなたのものです

あなたが撮る画像、話す言葉、書く文章はあなたのものです。私たちはそれらの所有権を主張しません。

4.1 あなたが私たちに与えるライセンス

アプリが動くためには、その内容を処理する許可が必要です。あなたは私たちに、次のようなライセンスを与えます。

  • プライバシーポリシーに示された目的に限られるもの。匿名モードでは、その場であなたに答えること、それだけです。アカウントモードでは、それに加えて、内容を保管し、Visionauta を良くするために分析すること、そして学習のスイッチを入れている場合は、私たちのモデルの学習に使うことです。それ以上のことはありません。
  • 非独占的で、再許諾の権利を含まないもの。ただしプライバシーポリシーに列挙された、私たちのために動く処理者は例外です。
  • あなたがいつでも無償で撤回できるもの。
  • 一時的なもの。データが破棄されたとき、アカウントを削除したとき、またはデータの削除を求めたときに終わります。

このライセンスは永久でも撤回不能でもありません。 あなたがデータやアカウントを削除すると終了し、対応する内容はプライバシーポリシーの定めに従って消去されます。

4.2 人工知能モデルの学習への利用

あなたのデータがモデルの学習に入るのは、Visionauta アカウントをお持ちの方が使える「人工知能を学習させる」スイッチを入れた場合に限られます。 これはすべてから切り離された許可です。本規約への同意とも、アカウント作成時に与える保管の許可とも別のものです。初めはオフで、入れても入れなくてもアプリの機能は何も変わりません。

スイッチが入っている場合、アカウントに保管されたデータ — 画像、音声、書き起こし、記憶、数値化された派生物 — は、Visionauta の人工知能モデルを学習させ、調整し、評価し、新しいモデルを含めて開発するために使われることがあります。

スイッチが入っていても変わらない制限:

  • 売りませんし、渡しません。 あなたのデータが、第三者が自分のモデルを学習させるために売られたり、許諾されたり、引き渡されたりすることはありません。学習の対象は Visionauta のモデルです。
  • 18歳未満の方のデータはどのモデルの学習にも使いません。 アカウントは18歳以上の方のものです (第1条)。未成年の方のものと判明したアカウントは閉鎖し、データを削除します。
  • やめることができます。 スイッチを切れば、その時点以降、あなたのデータはいかなる学習にも使われません。アカウントを削除すれば、記録全体も消えます。
  • アカウントがなければ学習もありません。 匿名モードでは何も保管されないため、学習の材料そのものが存在しません。

学習を始めるときに起こることについて。 今日まで、Visionauta の利用者のデータで学習したモデルは1つもありません。これから、スイッチを入れた方のデータで始まります。そしてそれ以降は、次のことが当てはまります。すでに学習したモデルは「忘れる」ことはありません。だからこそ撤回は将来に向けて働きます。その時点以降にあなたのデータが使われることは防げますが、切る前にすでに終わっている学習を取り消すことはできません。あとから知りたくない種類のことなので、始める前の今、お伝えしています。

これが変わる場合、その変更は重要な変更であり、第10条の規則に従います。30日前の告知と、新たな同意が必要です。黙って効力を持つことはありません。

4.3 私たちの知的財産

アプリケーション、そのコード、その画面、「Visionauta」および「Tensorial」の商標、そして文書は、Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA またはそのライセンサーに帰属します。

私たちは、本規約に従ってアプリケーションを使うための、個人に属し、譲渡できず、非独占的で、撤回可能なライセンスをあなたに与えます。本書のいかなる部分も、知的財産をあなたに移転するものではありません。

一部の構成要素は第三者のもので、それぞれのライセンスに従います。ライセンスはアプリケーションの「ライセンス」画面に一覧されています。とくに、端末内のニューラル音声は Supertonic のモデル (Supertone Inc.) にもとづき、OpenRAIL-M でライセンスされています。そのライセンスの制限は第7.3条にあります。

5. カメラに写り込む他の人

この条があるのは、視覚アシスタントというものが、その性質上、使っている本人より多くのものを捉えるからです。

カメラを向けると、画像に他の人が写り込むことがあり、マイクが他の人の声を拾うことがあります。その人たちは Visionauta の利用者ではなく、何にも同意していません。

各モードでの扱い:

  • 匿名モードでは、内容は一切保管されません。 あなたのカメラの前を通った人が、写真や録音や書き起こしとして残ることはありません。内容は答えを作るために処理され、そのあと破棄されます。
  • アカウントモードでは、カメラが見たものはあなたの記録に残ります。 その場面には、何も許可していない別の人がいたかもしれません。私たちは隠すよりも申し上げることを選びます。アカウントを作ると、あなたが撮る画像と音声は、その場面にいる第三者を含めて、あなたが許可した保管に入ります。その記録はあなたのもので、暗号化されたサーバーに置かれ、売られることも渡されることもなく、アカウントを削除すれば消えます。

そのため、次のことをお願いします。アカウントをお持ちならなおさらです。

  • 共有の場にあるカメラ全般に求められるのと同じ良識をもって Visionauta を使ってください。
  • 他の人を観察したり、監視したり、特定したり、恥をかかせたりするためにアプリケーションを使わないでください。
  • 撮影が禁止または制限されている場所を尊重してください。
  • カメラを向けないでほしいと言われたら、その意思を尊重してください。

カメラをどう使うかについての責任はあなたにあります。私たちには、何が画角に入るかを管理する手立てがありません。

もしあなたが誰かのカメラに写り込んだ側で、それについて権利を行使したい場合は、privacidade@tensorial.com.br までご連絡ください。必ずお答えします。相手が匿名で使っていた場合、答えはおそらく「あなたのデータは当社にありません」となります。何も保管されていないからです。内容がアカウントの記録の中にある場合は、関係するすべての人の権利を比べ合わせながら、LGPD に従ってご請求を検討します。

6. サービスの限界 — 注意してお読みください

6.1 Visionauta は助けであって、代わりではありません

Visionauta は次のものを置き換えません。

  • 白杖や盲導犬。
  • 危険な場面での人の付き添い。
  • 医療や視覚の専門家による評価。
  • あなた自身の判断。

6.2 人工知能は間違えます

説明は人工知能のモデルが作っています。つまり、次のことが起こりえます。

  • 間違っていることがあります。
  • 作り話が混じることがあります。画像にないものを、モデルが自信をもって説明してしまうことです。
  • 場面の中で最も大切だったことを落とすことがあります。
  • 品質は、明るさ、ピント、角度、雑音、接続に左右されます。

特定の答えの正確さを保証する手立ては、私たちにはありません。

6.3 Visionauta だけに頼るべきでない場面

緊急のとき。 助けを呼ぶために Visionauta を使わないでください。192、193、190 に電話してください。

薬。 どの薬がどれか、分量はいくつか、使用期限はいつかを確かめるために Visionauta を使わないでください。ここでの読み取りの誤りは命に関わりえます。薬局か人に確認してください。

食品とアレルギー物質。 原材料、アレルギー物質、消費期限の確認を Visionauta だけに任せないでください。

道路の横断と移動。 渡って安全かどうかの判断にも、移動の道案内にも Visionauta を使わないでください。まさにその瞬間に失敗する道筋が3つ知られています。通信の遅れ、モデルの誤り、そしてカメラが違う方を向いていることです。白杖、盲導犬、信号のある横断歩道を使い続けてください。

お金や法律に関わる判断。 Visionauta が読み上げた内容だけを根拠に、署名も、支払いも、承認もしないでください。

人の特定。 Visionauta は人物特定の道具ではなく、そのように使ってはいけません。

これらすべての場面で、別の手段で確かめてください。

6.4 位置と場所

住所、近くの場所、営業時間、経路についての情報は参考です。古いことも、誤っていることもあります。リアルタイムのナビゲーションでも、道路を渡るための指示でもありません。

6.5 提供の可用性

クラウドの機能はインターネットに依存します。保守のためや第三者の障害のため、サービスが使えなくなることがあります。中断のない稼働は保証しません。

7. 適切な利用

7.1 次のことをしないことに同意します

  • 違法な目的でアプリケーションを使うこと。
  • 当社のシステムへの権限のないアクセスを試みること。
  • アプリケーションをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルすること。
  • 著作権表示や商標を取り除くこと。
  • サービスに過度の負荷をかけること、自動化を用いて利用枠を濫用的に消費すること。
  • アクセスを転売、再許諾、商業利用すること。
  • 他の人を観察したり恥をかかせたりするためにアプリケーションを使うこと (第5条)。

7.2 違反したとき

違反があった場合、アクセスの停止または終了に至ることがあります。サブスクリプション利用者であり、あなたに違反がないのに当社の側から終了する場合は、未使用の期間に応じた金額を返金します。

7.3 ニューラル音声の制限 (第三者のライセンス)

端末内のニューラル音声は Supertonic のモデルを、OpenRAIL-M のライセンスのもとで使っています。利用の条件として、この音声を次の目的に使わないことに同意します。法律に違反すること。未成年者を搾取または加害すること。害を与える意図で偽情報を作ること。他人を中傷、嫌がらせ、つきまとうこと。声の模倣やディープフェイクを含め、他人になりすますこと。人や集団を差別すること。弱い立場にある集団の脆弱さにつけ込むこと。医学的な助言を与えること。刑事司法、出入国管理、庇護の分野で用いること。

これらの制限はモデルのライセンスに由来し、あなたにも引き継がれます。

7.4 アカウントと認証情報

アカウントを作る場合、次の規則が適用されます。

  • パスワードはあなただけのものです。 誰にも教えないでください。私たちにもです。私たちがメール、メッセージ、電話でパスワードを尋ねることは決してありません。尋ねてくる相手がいたら、それは私たちではありません。
  • あなたのログインで行われたことは、あなたが行ったこととして扱われます。 メールのパスワードと同じ注意深さで管理してください。アカウントがあなたの会話の記録を保管している以上、なおさらです。
  • 誰かがあなたのアカウントに入ったと疑われる場合は、すぐにパスワードを変えてください。ログイン画面の「パスワードを忘れた」から、再設定のリンクがあなたのメールに届きます。あわせて privacidade@tensorial.com.br までお知らせください。
  • メールアドレスは本物で、あなたのものである必要があります。 アクセスの回復も、アカウントに関する通知も、そのアドレスを通じて行われます。他人のメールアドレスで作られたアカウントは停止されることがあります。

8. プライバシー

あなたのデータの取り扱いは、本規約の一部であるプライバシーポリシーによって定められます。

とくに大切な3点:

  • Visionauta の使い方は2通りあります。 匿名モードでは、あなたの内容も機微な情報も保管されません。残るのは技術的な稼働統計だけです。アカウントモード (18歳以上の方) では、Visionauta はあなたの記録 — 画像、音声、書き起こし、記憶、センサーのデータ、共有した場合の位置情報 — を暗号化されたサーバーに保管し、アプリを良くするために分析します。この保管はアカウントの機能に必要なものです。アカウント作成時に、画面の文章とともにあなたが許可します。
  • あなたのデータで人工知能モデルを学習させることは、別立ての任意のスイッチです。初めはオフで、いつでもまたオフにできます。
  • 消すことができます。 端末のデータは、アプリのボタンかウェブサイトのページから。アカウントをお持ちなら、アカウント全体と記録のすべてを、アプリの中で、ログインによる確認とあわせて消せます。

データ保護責任者: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br。

9. 責任

9.1 私たちが負うもの

私たちは、提供するサービスの瑕疵や欠陥、およびそこから生じる損害について、ブラジル消費者保護法 (Código de Defesa do Consumidor) の定めるところにより責任を負います。その責任を排除しません。 排除する条項があったとしても無効です (CDC 第51条第1号)。

9.2 私たちが負わないもの

次については責任を負いません。

  • 第6条の注意に反してあなたが行った判断。たとえば、アプリケーションが言ったことだけを頼りに道路を渡ったり、薬を飲んだりすること。
  • 私たちの管理の及ばない第三者の障害。あなたの接続、通信事業者、アプリのストア、端末の製造者など。
  • 不可抗力および偶発事由。
  • 本規約に反するアプリケーションの利用。

9.3 上限

故意、重大な過失、またはサービスの欠陥から生じた損害の場合を除き、当社の責任の総額は次のいずれか大きいほうを上限とします。事象の前の12か月間にあなたが支払った合計額、または 500.00 レアル。

この上限は、法律が放棄できないと定める権利には適用されません。

9.4 権利の放棄はありません

本規約のいかなる部分も、あなたが次のことを行うのを妨げません。

  • 裁判所に訴えること。あなた自身の住所地の裁判所を含みます。
  • 集団訴訟に参加すること。
  • Procon その他の消費者保護機関に申し立てること。
  • ANPD (ブラジルのデータ保護当局) に申し立てること。

私たちは仲裁を求めません。

10. 本規約の変更

本バージョン以降、本規約の変更については、プッシュ通知とアプリケーション内のお知らせにより、30日前にご連絡します。

重要な変更には、あらためての同意が必要です。 使い続けることだけをもって、重要な変更に同意したことにはなりません。

各バージョンには番号が付き、あなたが同意したバージョンの番号は記録されます。履歴は www.tensorial.com.br/visionauta/versoes でご覧いただけます。

機能の変更、更新、提供終了を行うことがあります。サブスクリプション利用者に対してサービスの提供を終了する場合は、未使用の期間に応じた金額を返金します。

11. 終了

あなたから終了する場合。 よく混同される4つの別々のことがあります。混同すると、お金がかかったり、データが残ったりします。順にご説明します。

  • アプリケーションを削除することは、端末からアプリを取り除くだけです。サブスクリプションは解約されず、アカウントも削除されず、私たちのサーバーにあるデータも消えません。
  • サブスクリプションの解約はストアで行います。アプリの中ではできません (第3.5条)。Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入、または iPhone の設定 → あなたの名前 → サブスクリプション。特典は支払った期間の終わりまで続きます。
  • アカウントの削除はアプリの中で行います。設定 → アカウント → アカウントを削除、ログインによる確認とあわせて実行します。アカウントと記録のすべて — 画像、音声、書き起こし、記憶、派生物 — と、連携した端末のデータを消します。サブスクリプションは解約されません。それはあなたとストアとの契約で、そちらで解約するまで続きます。
  • 端末のデータの削除は、アカウントをお持ちでない方や、その端末だけを消したい方のためのもので、アプリのボタン (設定 → プライバシー → 自分のデータを削除) か、www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados のページから行います。

この4つはどれも互いに依存しません。どの組み合わせでも、どの順番でも実行できます。削除のあとに残るものはプライバシーポリシー第10条にあります。ブラジルのインターネット民事枠組法により6か月の保存が義務づけられているアクセス記録も含まれます。

私たちから終了する場合: 本規約への違反があるとき、サービスや他の利用者を守る必要があるとき、または法的な命令があるときは、アクセスを停止または終了することがあります。可能な限り、事前にお知らせし、理由を説明します。

終了後も残る条項: 知的財産、責任、準拠法、裁判管轄に関する条項。

12. 一般条項

本規約とプライバシーポリシーは、アプリケーションの利用に関する、あなたと当社とのあいだの合意のすべてを構成します。

いずれかの条項が無効とされた場合でも、その他の条項は有効なまま残ります。

今日ある権利を行使しないことは、その権利を放棄することを意味しません。

言語。 翻訳のあいだに相違がある場合は、ポルトガル語の文章が優先します。

13. 準拠法および裁判管轄

本規約はブラジルの法律に準拠します。

サンパウロ州サンパウロ市の中央裁判所を合意管轄とします。あなたが消費者である場合、これはあなた自身の住所地の裁判所に訴える権利を奪うものではありません。 その権利はブラジル消費者保護法 (Código de Defesa do Consumidor) によって保障されています。

裁判に訴える前に、当事者は円満な解決を図ります。ただし、これは裁判を受けるための条件ではありません。

14. 連絡先

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 住所: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP ウェブサイト: www.tensorial.com.br

  • 一般のお問い合わせ: contato@tensorial.com.br
  • プライバシーおよびデータ保護責任者 (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial は Refactoring Soluções em Tecnologia グループのブランドです。Visionauta は同社の製品です。